ビックカメラ、自宅から気軽に質問可能　「接客オンデマンド」試験導入
ビックカメラがオンライン接客サービスを試験導入した 画像（1枚）
　ビックカメラは、オンラインショップ「ビックカメラ・ドットコム」でオンライン接客サービスを開始した。ユーザーは、対象商品の商品ページからアクセスが可能。
専門オペレーターとマンツーマンで商品の説明を受けたり、質問したりすることができる。

　利用は無料で、13～22時まで受け付けている。商品ページの上部に設置されたバナーをクリックし、進んだ先で「オペレーターに接続する」を選んで、メニューから開始ボタンを押すだけでオペレーターに接続する。通話可能のメニュー画面がブルー、通話中がオレンジ、サービス時間外がグレーになっている。
　PC、タブレット端末、スマートフォンなどから接続が可能。ユーザー側のカメラ機能はオフに設定されているため、ユーザー自身でオンにしない限りオペレーターから見えないようになっている。
　対象商品は、ダイソンのスティッククリーナー。商品紹介や質問に対する回答だけでなく、実機を使用した操作方法の解説や実演を視聴することができる。9月30日までの試験導入なので、体験したい場合は早めにアクセスしておこう。
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