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いまさら聞けないファミリーマート店頭で受け取りができる仕組み

ネットショッピングなどで注文した商品を最寄りのコンビニで受け取るサービスもすっかり定着してきた。ところで、この便利な仕組みの裏側はどうなっているのか。ファミリーマートの店頭受取サービスを手掛けるファミマ・ドット・コムの物流サービス事業部 物流サービスグループ マネージャーの志水誠幸さんに話を伺った。
いまさら聞けないファミリーマート店頭で受け取りができる仕組み


店頭受取数は全国のファミリーマートで約2万件


ファミリーマートの店頭受取サービスは、店頭に設置されたFamiポートで「申込券(レシート)」を印刷してレジに持っていくと、店員さんから荷物が受け取れる。志水さんによると、全国のファミリーマートで店頭受け取りされる数は、1日当たり約2万件を上回るというから驚きだ。

全国にあるファミリーマートの中でも、郊外の駅前にある店舗はこのサービスの利用が多く、都心から1時間圏内の需要がもっとも高いという。朝注文して届いた商品を会社帰りに受け取るケースが多く、帰宅時間の20~23時がボリュームゾーン。朝7~8時の出勤時間に商品を受け取ったり、オフィス近くで昼休みに受け取る人も。
いまさら聞けないファミリーマート店頭で受け取りができる仕組み

また使い方もさまざまだ。たとえば、家族に知られたくない趣味の商品やサプライズプレゼントなどは、店頭で受け取れば荷物を開けられてしまう心配がない。ネットショッピングで買ったものを、旅行や出張先のホテルの近くにあるファミリーマートで受け取る人もいるそうだ。

「このサービスのメリットは、お客様が誰かを特定せずに店頭で受け取れることです。我々はお客様のパーソナルデータを持っていません。そのため、不在がちな方や、宅配業者に自宅を知られたくない方にもお気軽にご利用いただけるサービスになっています」と志水さん。
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「いまさら聞けないファミリーマート店頭で受け取りができる仕組み」の みんなの反応 1
  • 匿名さん 通報

    家族に知られたくない荷物、、、確かにありますね汗

    2
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