サークレイス＜5029＞は19日、セールスフォース・ジャパン（Salesforce）が日本市場で提供している自律型AIエージェント「Agentforce」について、認定パートナーとして、11月より導入・構築サービスの提供を開始したと発表した。

「Agentforce」は、Salesforce Platform上に構築され、高い安全性を兼ね備えている。
高度なAI機能により24時間365日プロアクティブに顧客や従業員を支援し、リアルタイムデータに適応し、他システムやSNSとの連携が可能で、多様な業界ニーズに対応する。「Agentforce」の活用により、企業は人的リソースを高付加価値業務に集中させることができ、業務効率化や顧客満足度の向上を実現できる。

同社は、「Agentforce」を自社導入しエンジニアによる機能検証を行ってきた実績を活かし、初期導入コンサルティング、導入支援、人材育成プログラムといった段階的なサービスを提供する。企業は「Agentforce」を迅速に活用し、体系的なAIトランスフォーメーション（AX）を推進することができる。

同社は、「Agentforce」導入・構築サービスを通じて、顧客のSalesforce活用によるROI（投資利益率）の最大化を支援するとともに、人的資本経営の推進を強力にバックアップすることにより、デジタルトランスフォーメーション（DX）の成功に向けた取り組みをサポートする。

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