秋の引越シーズンにも利用したい「不動産仲介 賃貸」、最新2025年のおすすめ1位は？

　9月~10月は第2の繁忙期ともいわれる″秋の引越しシーズン”。そんな中、顧客満足度調査を実施する株式会社oricon MEは9月1日、最新の「2025年 不動産仲介 賃貸ランキング」を発表。調査の結果、【賃貸住宅サービス】が、3年連続総合1位を獲得した。また総合2位には【ピタットハウス】と【ホームメイト】が同点ランクインした。

　「不動産仲介 賃貸ランキング」は、賃貸住宅の不動産仲介業務を行う民間の不動産仲介企業で、店舗をチェーン展開している45社を調査対象企業に、過去5年以内に不動産仲介企業を利用して賃貸契約を行い、現在もその賃貸住宅に居住している全国30,807人の回答を元に発表している。

　総合1位となった【賃貸住宅サービス】は、評価項目別では「店舗の利用のしやすさ」、「担当者の提案力」の2項目で1位を獲得。“担当者による物件の長所・短所の情報提供”などを評価した「担当者の提案力」は2年連続の1位、“店舗の立地・アクセスの良さや来店時の待ち時間”などを評価した「店舗の利用のしやすさ」は3年連続1位を記録している。また、大阪府吹田市に本社を置く同社は、部門別の地域別「近畿」で2年連続1位に。そのほかでは、都道府県別「京都府」で初の1位、家族構成別「夫婦・カップル」で3年連続の1位を記録した。

　実際の利用者からは、「内見のウェブ申込後すぐに電話があり、日程調整までが早かった。バイクで行く予定が雨だったので、自宅近くまで迎えにきてもらえてすごく親切だなと思った（30代・女性）」、「営業所から物件が思っていたより遠かったが、担当の方の対応がとてもよかった。声も大きくて、質問に全てお答えいただき、入居後もいつでも相談してくださいと言ってくれて、安心感があった（40代・男性）」といった声が良い点として寄せられている。

　総合2位の【ピタットハウス】は、“担当者のビジネスマナー”、“内見時の段取り”などを評価した評価項目別「担当者の接客力」で6年連続1位の高評価。また、部門別では男女別「女性」、地域別「東北」、都道府県別「埼玉県」、「千葉県」、「愛知県」で1位に。家族構成別「1人暮らし」では初の1位となった。

　同じく総合2位の【ホームメイト】は、前回の総合4位からランクアップ。評価項目別では「担当者の接客力」、「契約手続き」で1位となった。特に“契約に伴う手続きに関する説明のわかりやすさ”などを評価した「契約手続き」は2年連続1位の高評価となっている。部門別では、男女別「男性」、都道府県別「兵庫県」で1位。家族構成別「ファミリー」では初の1位となっている。

　その他では、総合4位の【シャーメゾンショップ】が、“物件情報の正確さ”などを評価した評価項目別「物件情報の充実さ」で6年連続1位の高評価を得ている。

　また今回「都道府県別部門」は、合計29都道府県を発表。【アパマンショップ 】が最多の12都府県（宮城県、福島県※、茨城県、栃木県、群馬県、長野県、三重県、兵庫県※、奈良県、山口県、熊本県、鹿児島県）で1位を獲得している。

※福島県は【エイブル】、兵庫県は【ホームメイト】と同点1位

【2025年 おすすめの不動産仲介 賃貸ランキング】
（オリコン顧客満足度(R)調査）

1位 賃貸住宅サービス 71.6点
2位 ピタットハウス 71.5点
2位 ホームメイト 71.5点
4位 いい部屋ネット 71.2点
4位 シャーメゾンショップ 71.2点

※6位以降、評価項目別ランキング、部門別ランキング、調査概要等は「オリコン顧客満足度(R)」公式サイトをご覧ください。