顔出し・通院不要で資格保持カウンセラーに相談できる「Unlace」

2021年08月02日(月)17:00

株式会社Unlace（アンレース）の代表取締役前田康太氏は、自身がうつを経験したことで「メンタルヘルスの治療のハードルがとても高く、テクノロジー活用や意識の変革が必要とされている」と感じたといいます。そこで、顔出し・通院・事前予約不要のオンラインカウンセリングサービス「Unlace」を開発し、2020年12月より提供を開始しました。

今回は、同社のサービスや目指すところについて紹介していきましょう。

プロのカウンセラーとマッチング

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「Unlace」は、精神科医や公認心理師・臨床心理士などの資格を有するカウンセラーにチャット形式で相談ができるオンライン完結型のカウンセリングサービス。運営側がカウンセラーを紹介する形ではなく、オンラインマッチングという形をとったことで、相談者が必要性を感じた時にいつでも匿名で相談できる即時性と手軽さを実現しています。ちなみに利用料金は、相談回数無制限で月額22,000円（1ヶ月・3ヶ月・6ヶ月プランあり）、2週間トライアルなら8,800円です。

ユーザーは、「仕事・キャリア」「自己理解」「恋愛」など相談したいテーマを選択。最大3名のカウンセラーが表示されるので、紹介文などを読んでひとりを選択します。その後、カウンセリングをスムーズに行うための簡単なアセスメント診断を行い、カウンセラーとのチャットを開始するという流れ。なお、カウンセラーは週に2日の定休日を除き、ユーザーのメッセージに対し12時間以内を目安に返信するようです。

実際に利用したユーザーの中には、他人に言うとひどい人だと思われないかと相談できずにいた悩みを受け止めてもらい前向きになれたという人や、リモートワークによって希薄化した人間関係を不安に感じていたところ、ネガティブなことと同じ数だけポジティブなことを考えるという方法で気持ちの切り替えができるようになったという人などがいました。また、「Unlace」を利用したきっかけについては「手軽さ」「敷居の低さ」「料金」などが挙げられています。