Web接客ツール「エルサイト」が管理画面を刷新、操作性を改善

画像 : https://newscast.jp/attachments/nTeExHIPFk2RVjAEOY96.png株式会社ミショナ（本社：福岡県福岡市、代表：鈴木隆宏）は、2026年8月5日（水）、Web接客ツール「エルサイト」のアップデートを実施いたしました。エルサイトは、Webサイト上で見込み客との接点づくりから顧客対応、フォローアップまでを支援するWeb接客ツールです。本アップデートでは、管理画面の「アカウント選択画面」と「サイドメニュー」を刷新しました。検索やお気に入り登録などの機能を追加し、目的のアカウントや機能へアクセスしやすい設計に改善しました。これにより、日々の運用における操作性の向上を図っています。複数アカウントの管理をよりスムーズにログイン後に表示されるアカウント選択画面を刷新し、複数のアカウントを運用している場合でも、利用するアカウントを迷わず選択しやすい設計に改善しました。主な変更点は以下のとおりです。・顧客数／スタッフ数／最終ログイン日を一覧表示・アカウント名での検索・並び替え（最終ログインが新しい順／名前順／プラン順）・お気に入り登録・表示形式の切り替え（カード／リスト）従来は、一覧から対象のアカウントを探して選択する必要がありました。今回、アカウント名での検索やお気に入り登録に対応し、目的のアカウントへアクセスしやすくなりました。また、顧客数や最終ログイン日も一覧で確認できるため、アカウント選択や状況確認にかかる手間を軽減します。画像 : https://newscast.jp/attachments/iWl2D90Y9vQJ7i8mnvB8.jpgサイドメニューを4区分に整理し、目的の機能へアクセスしやすく管理画面の左側に並ぶサイドメニューも刷新しました。主な変更点は2つです。1つ目は、頻繁に使う機能をメニュー上部の「お気に入り」に登録できるようにしました。2つ目は、これまで一列に並んでいた項目を、「顧客対応」「メッセージ管理」「情報管理」「システム設定」の4つに分類しています。機能名を正確に覚えていなくても、目的に応じた区分から必要な機能を探すことが可能です。また、新しく担当者が加わった際も、目的の機能を案内しやすくなります。画像 : https://newscast.jp/attachments/TsptyQikLmlqxMRWwdES.jpgエルサイトについて画像 : https://newscast.jp/attachments/iH1Oj0ZMKtfxKTWB9c92.png「エルサイト」は、Webサイト上で顧客とのチャット対応・情報取得・フォローアップを行えるチャットマーケティングツールです。特定のSNSに依存することなく、Webサイト上で見込み客との接点づくりから顧客対応、フォローアップまでを一元的に行えます。チャット機能、自動応答、フォーム作成などの機能を搭載しており、問い合わせ対応や情報収集を効率化しながら、顧客との継続的な関係構築を支援します。■ 「エルサイト」の主な特長● 顧客対応をWebサイトで完結チャット機能によって、訪問者とのコミュニケーションを即時に開始できます。問い合わせ・相談・申し込み対応を自動化し、24時間リアルタイムで接客を実現します。● 自動応答・フォーム設置で顧客情報を蓄積自動応答シナリオや顧客情報フォームにより、見込み客の情報を効率的に収集。マーケティング精度を高める基盤として活用できます。● 自社資産としてのデータ活用SNSや外部チャネルに依存せず、自社サイト自体がマーケティングプラットフォームに進化。顧客データを自社で管理・活用できる環境を構築します。お問い合わせ方法システムの詳細や導入方法については「エルサイト マニュアルサイト」にてご案内しております。お手数をおかけしますが、以下のリンク内の各種窓口よりお問合せいただけますと幸いです。https://lsite.jp/manual/contact/エルサイト 公式HPエルサイトは、以下のリンクからご利用いただけます。https://lsite.jp/?newscast

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