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こうした状況の中、大手企業のデジタル活用を支援しているのが株式会社allviewの山崎真幸社長だ。インタビューによると、山崎社長は飲食業や人材業界で営業職やコーディネーターを経験した後、マーケティング業界へ転身した。その後はフリーランスとして大手IT企業や大手印刷会社、広告代理店などの現場に入り込み、企業が抱える課題の解決に携わってきたという。
山崎社長の強みは、エンジニアや制作者ではなく、企画や設計を担う立場からマーケティングを見てきた点にある。課題整理から企画立案、導線設計、改善提案までを一貫して担当してきた経験から、企業が成果を出せない原因や意思決定の課題を実務レベルで理解しているという。
特に問題視しているのが、大手企業に見られる意思決定の遅さだ。インタビューでは、年度初めに広告予算を固定する慣習や、メール中心のコミュニケーション、SNS活用の遅れなど、市場変化への対応を難しくする構造的な課題について言及している。変化の速い時代においては、社内ルールや組織の事情よりも顧客視点を優先することが重要だとして、「100%お客さんに向き合う仕事」を信条に掲げている。
また、事業拡大を最優先するのではなく、支援品質を維持することにも力を入れている。少数精鋭の体制で顧客ごとに丁寧な支援を行い、本質的な課題解決を積み重ねることを重視しているという。その姿勢が現在の実績や信頼につながっているようだ。
広告市場が拡大を続ける一方で、成果を出せる企業とそうでない企業の差は広がりつつある。
【編集:Y.U】








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