ノジマはメーカーからの派遣スタッフ(ヘルパー)を利用せず、全て自社社員によるコンサルティングセールスを強みとしている。新店舗のノジマ池袋東武店では、家電、エアコン、PC、カメラ、スマートフォン、AV機器、デジタルカメラなどを取り揃え、Apple製品(Mac、Apple Watch、iPhone、iPad)とゲーム機も取り扱う。
混雑緩和と接客の効率化のため、オープンセール終了後から、他店でも実施している店員を呼ぶ「自動発券機」を試験導入する予定。オープンセールでは、モバイル会員限定で、一部商品を除き、ノジマポイントを最大20%還元するほか、モバイル会員新規登録で「200円オフクーポン」「ノジマオリジナルエコバック」「BOXティッシュ3箱」をプレゼントする。
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