東京都渋谷区、LINE公式アカウントから受給申請を行いセブン銀行ATMから助成金を受け取ることができる住民サービスの実証実験を開始

株式会社Bot Expressは、東京都渋谷区、株式会社セブン銀行、株式会社セブン・ペイメントサービスと、2022年7月1日より渋谷区ハッピーマザー出産助成金給付において、渋谷区LINE公式アカウントから受給申請を行い、セブン銀行ATMから助成金を受け取ることができる住民サービスの実証実験を開始すると発表した。

■特徴

1.  Push型
申請を忘れても大丈夫。渋谷区からスマホにLINEのメッセージで知らせる。
2.  来庁・紙不要
手続きのために区役所へ行く、もしくは申請書を印刷して郵送する必要はない。使い慣れたLINEで申請。
3.  銀行口座不要
セブン銀行ATMで銀行口座を介さず現金受取可能。銀行口座を持つことが難しい人にも助成金を届ける。

渋谷区の子育て支援制度「ハッピーマザー出産助成金」は1人の出産につき10万円を限度に支給される。今回の取り組みにより、渋谷区LINE公式アカウントの受信設定において「妊娠状況」を選択している人に対し出産助成金に関する情報をメッセージ配信する。メッセージを受信した対象者は、受け取ったメッセージから申請が可能となる。Push型のコミュニケーションにより、助成金対象者の申請漏れを防ぐ。

申請をLINE上で行うことで、来庁不要、郵送手続きのための申請書も不要となる。あわせて、助成金を必要とする本人が、セブン銀行ATMにて、銀行口座を介さずとも直接助成金を受け取ることが可能となる。本実証実験を通じて、助成金対象者の手続き簡素化によるスピード給付の実現、窓口対応や郵送手続き・振込事務といった助成金事務の効率化と、「区民の利便性向上」と「自治体の事務負担軽減」の両方を実現する。

■施策詳細

【事業者】
渋谷区、Bot Express（渋谷区LINE公式アカウント開発）、セブン銀行、セブン・ペイメントサービス（ATM受取）
【対象給付金】
ハッピーマザー出産助成金
【給付金概要】
出産時の経済的負担の軽減を図り、安心して出産ができるよう、渋谷区で出産した人を対象に支給される助成金
【助成内容】
1人の出産につき限度額100,000円。ただし、加入健康保険の付加給付がある場合は、その額を控除した金額。
【申請場所】
渋谷区LINE公式アカウント（＠shibuyacity ）

＜申請から受給の方法＞
1. 渋谷区LINE公式アカウント（＠shibuyacity）を登録、メニュー「申請」より開始。もしくは届いたメッセージから申請。
2. チャットボットの質問に回答。本人確認を行い申請完了。
3. 渋谷区職員にて申請内容確認、送金手続き。
4. LINEのメッセージで助成金受取に必要な情報を届ける。
5. セブン銀行ATMで確認番号を入力し助成金受け取り。

via プレスリリース＜申請・受給システムの仕組み＞
渋谷区LINE公式アカウントとBot Expressが開発・運営する官公庁専用対話型アプリケーション「GovTech Express」を連携。住民からの申請確認、職員の申請確認や送金処理をGovTech Expressを介して行う。

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