【情報漏えい】三井住友銀行の顧客メアド約22万7000件　メール配信委託先「アララ」が不正アクセス被害　口座番号や暗証番号の流出は確認されず
画像（1枚）

三井住友銀行は5日、メール配信業務を委託している企業が第三者からの不正アクセスを受け、顧客のメールアドレス22万7216件が外部に流出したと発表しました。

現時点で口座番号や暗証番号、パスワードなどの流出は確認されていないということです。



三井住友銀行によりますと、流出したのは今年7月1日から10月31日までに同行から配信されたメールの宛先アドレス22万7216件です。

同行が一部のメール配信業務で利用しているメール配信会社「アララ」のサービス「アララメッセージ」が、第三者による不正アクセスを受けたことで流出したということです。

同行では、同サービスを主に法人顧客向けに利用しており、一部個人事業主向けの配信にも使われていました。

10月28日に委託先から「不正アクセスが発生したが、ログ調査で情報漏えいは確認されていない」と報告を受けていましたが、その後の調査で11月2日にアドレスの流出が確認されたということです。

流出した情報は配信先のメールアドレスに限られていて、銀行口座番号、預金残高、暗証番号、インターネットバンキングのログインIDやパスワードなどは含まれていないとしています。

三井住友銀行は、同行などをかたる不審なメールが届く可能性があるとして注意を呼びかけています。不審なメールを受信した場合は、本文に記載されたURLへのアクセスや添付ファイルの開封、個人情報や口座情報、暗証番号、クレジットカード情報などを入力しないよう求めています。

同行は「メールなどでお客さまのパスワードやクレジットカード情報の入力をお願いすることは一切ない」としています。

【顧客専用窓口】
電話番号:0120-917-826（フリーダイヤル）
受付期間:2026年11月5日（木）～11月30日（月）
受付時間:月曜日～金曜日（祝日を除く）9:00～17:00

編集部おすすめ