顧客満足度調査を実施する株式会社oricon MEは6月2日、最新「2025年 インターネット回線ランキング」を、北海道、東北、関東、甲信越・北陸、東海、近畿、中国、四国、九州・沖縄の「9地域」と、このうち5地域以上でサービスを展開している企業を対象とした「広域企業」で発表。「東北ランキング」では、【楽天ひかり】が初の総合1位を獲得した。
続く総合2位には【auひかり】、【ドコモ光】が同点ランクインとなった。

 「インターネット回線 東北ランキング』は、2022年から今回で4回目。過去5年以内に光回線/CATV回線サービスに新規加入(他社からの契約変更含む)し、自宅で3ヶ月以上継続して利用している東北エリア(青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県)1,272人の回答を元に発表している。

 総合1位となった【楽天ひかり】は、前回の総合2位から順位を上げ、初の総合1位に。評価項目別では、全7項目のうち「料金プラン」、「コストパフォーマンス」、「カスタマーサポート」の3項目で1位となっている。

 実際の利用者からは、「料金が少しだけ安くなった。楽天市場の買い物でポイントが付く(40代・男性)」、「料金がリーズナブルでキャンペーンも魅力的(30代・男性)」、「開通も簡単でネットですべて済んだ(40代・女性)」といったコメントが良い点として寄せられている。

 なお同点総合2位の【auひかり】は、評価項目別「通信速度・安定性」、「付帯サービス」と、家族構成別部門「ファミリー」で1位に。一方の【ドコモ光】は評価項目別「加入・開通手続き」、「セキュリティ対策」と、住居別部門「戸建て」で1位を獲得している。

【2025年 おすすめのインターネット回線 東北ランキング】
(オリコン顧客満足度(R)調査) 

1位 楽天ひかり 65.6点
2位 auひかり 65.3点
2位 ドコモ光 65.3点
4位 SoftBank 光 64.2点
5位 ビッグローブ光 63.2点

※5位までの成立となります。評価項目別、部門別ランキングは「オリコン顧客満足度(R)」公式サイトをご覧ください。
編集部おすすめ