記事は、「われわれは旅行をすると、遠い距離でも近い距離でも高速道路のサービスエリアで休憩をする。
そして、日本人が中国のサービスエリアを見て驚くとともに首をかしげる理由として「日本のサービスエリアのサービスが本当にすごいのだ。どこでも快適に過ごすことができ、まるで観光スポットのような存在なのだ。中の設えは周到で、見た目も美しい。日本人にとって、サービスエリアはとても大切な場所なのだ。それゆえに日本のサービスエリアは大きくて清潔で、ポスターを作るなどの宣伝までしているのだ」としている。
さらに、日本のサービスエリアでは清潔さと快適さを感じるほかに、身障者用のスロープなどの細やかな配慮も随所に見ることができると指摘。また、食事を十分にとることができるだけでなく、記念になるちょっとしたお土産もたくさん売られているとした。そして、「かたや、わが国のサービスエリアは全然違う。人だけがやたら多く、乱雑なのだ」と評した。
人気のサービスエリアは、休日ともなると高速道路の本線付近から長い渋滞の列ができることがある。
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