旭化成セラピューティクス、AI対話型ロールプレイングサービス「エクサベースロープレ」を導入

～ 患者・専門医が少なくOJTが難しいMRの育成課題を、AIロープレとの擬似面談で解決～株式会社エクサウィザーズ（東京都港区、代表取締役社長CEO：春田 真、以下エクサウィザーズ）は、旭化成セラピューティクス株式会社（東京都千代田区、代表取締役社長：岡島 大介、以下旭化成セラピューティクス）が、AIを相手に営業や面談を練習する対話型ロールプレイングサービス「exaBase ロープレ（以下、エクサベース ロープレ）」を導入したことをお知らせいたします。旭化成セラピューティクスでは、MR（医薬情報担当者）の営業トレーニング・面談ロールプレイングを対象に、2025年9月より運用を開始しています。患者・専門医が少なく実務経験を積みにくい希少疾患領域において、MR育成の早期化と教育の標準化を進めており、すでに導入効果が表れています。[画像: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/30192/471/30192-471-f73a82073aaa6a82db7486f4827f7875-1200x630.png?width=536&amp;quality=85%2C75&amp;format=jpeg&amp;auto=webp&amp;fit=bounds&amp;bg-color=fff ]☑ 導入の目的と背景 旭化成セラピューティクスの「エムパベリプロジェクト」は、希少疾患領域、なかでも血液疾患であるPNH（発作性夜間ヘモグロビン尿症）を担うプロジェクトチームです。希少疾患領域は、患者・専門医が少なく、実務（OJT）による成長機会が極端に限られます。担当をアサインしてから一人前になるまでに時間がかかり、成果が出にくいことが大きな課題でした。加えて、MRが全国に分散し年齢層も幅広いため、マンツーマンによるリアルなOJTが物理的に困難です。さらに、従来の研修はアウトプットの機会に乏しく、指導者ごとに判定基準・知識量が異なり、標準化されていない点も課題となっていました。 こうした課題を背景に、想定される論点・切り返しを事前に訓練でき、全国に分散したメンバーが同一基準でトレーニングできるエクサベース ロープレを導入しました。☑ 本取り組みのポイントと目指す成果1．多様な症例・議論の擬似経験による提案力の底上げ 患者・専門医との接点が限られる中でも、蓄積した症例ノウハウを基にしたAIアバターとの対話を通じて、専門領域の面談を何度でも擬似体験。実務機会の少なさを補い、MRの提案力・切り返し力の向上を支援します。2．事前準備型への転換とアウトプットの標準化 「その場面が来てから教える」OJTから、想定される論点に対して事前に準備・訓練する形へ転換。指導者ごとにばらついていた判定基準・知識量を揃え、教育の標準化とアウトプット機会の確保を実現します。3．新任・異動メンバーの早期立ち上がり 新任メンバーでも、初日から専門領域の面談を擬似体験できる環境を整備。異動の多いMRが新たな疾患領域をゼロから学び直す際の立ち上がりを早め、組織全体のスキル底上げを図ります。 旭化成セラピューティクスでは、主体的に取り組んだメンバーの準備力・切り返し力が明確に向上し、上司・本人ともに成長を実感しています。アンケートでも「面談の心理的ハードルが下がった」「事前準備の感覚が高まった」といった声が多数寄せられ、特に新任メンバーで高い効果が確認されています。現場では「エクサベース ロープレ1ヶ月で、通常の半年分以上の経験ができている」との手応えも得られています。旭化成セラピューティクス株式会社の導入事例についても合わせてご覧ください。https://exawizards.com/exabase/roleplay/case/003/☑ 旭化成セラピューティクス株式会社 医薬営業本部 エムパベリプロジェクト プロジェクト長 杉田 英之 氏 コメント 当グループでは専門医も少なく、実務で経験を積みにくい希少疾患領域に挑んでいます。だからこそ、症例がない中でもMRを早期に育成し、自信を持って医療現場へ送り出すことが重要だと考えてきました。今回「エクサベース ロープレ」を導入したことで、想定される論点や切り返しを事前に何度でも訓練でき、新任メンバーが初日から専門領域の面談を擬似体験できる環境が整いました。指導者によってばらつきがちだった教育を標準化し、同じ基準でアウトプットを重ねられることは、組織を強くするうえで非常に大きな価値があります。今後は他の専門領域へのシナリオ拡充を行い活用を広げてまいります。 ☑ エクサベース ロープレの主な特長（1）自社独自のシナリオの設定 MR活動の現場で蓄積されたノウハウを基に、実際の医師との面談場面に近い対話シナリオを設定可能です。（2）自由なAIアバターとの会話 AIアバターは、性別や年齢、性格などを自由に設定可能です。同社が想定する専門医像に合わせたアバターを開発し、リアルな対話体験を提供します。（3）担当者への同一基準での評価 ロールプレイングの結果は、あらかじめ定めたシナリオの評価基準に基づいて100点満点で評価します。AIによる個別のフィードバックによって、それぞれのMRが課題を自分事として捉え、さらなる向上への意欲を後押しします。（4）研修状況の確認 各MRがロールプレイングをどの程度進捗させているのか、基準をクリアしているのかなど、管理者が一覧で確認可能です。研修内容のテキストや動画も記録できます。 エクサウィザーズは、AIロープレ市場のパイオニアとして、今後も金融・保険業界に加え、製薬業界をはじめとする多様な産業における顧客本位のサービス提供と人材育成の高度化を支援してまいります。※エクサベース ロープレについて詳しくは、下記のサイトをご覧ください。https://exawizards.com/exabase/roleplay/※exaBaseはエクサウィザーズの登録商標です。※エクサベース ロープレに関するお問い合わせ先 https://exawizards.com/exabase/roleplay/【旭化成セラピューティクス 会社概要】会社名 : 旭化成セラピューティクス株式会社所在地 : 東京都千代田区有楽町一丁目1番2号 日比谷三井タワー設立 :2003年10月代表者 :代表取締役社長 岡島 大介事業内容: 医療用医薬品の製造・販売URL : https://www.asahi-kasei.co.jp/pharma/【エクサウィザーズ 会社概要】会社名 :株式会社エクサウィザーズ(証券コード4259)所在地 :東京都港区芝浦4丁目2−8 住友不動産三田ファーストビル5階設立 :2016年2月代表者 :代表取締役社長CEO 春田 真事業内容 :AIを利活用したサービス開発による産業革新と社会課題の解決URL :https://exawizards.com/企業プレスリリース詳細へ : https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000471.000030192.htmlPR TIMESトップへ : https://prtimes.jp