5人に1人が「トラブル経験あり」！？フリマアプリでトラブルにあったことはありますか？【ママスタアンケート】

日本最大級のママ向け情報サイト「ママスタ」の情報発信メディア「ママスタセレクト」（運営：株式会社インタースペース、代表取締役社長：河端伸一郎、証券コード：2122、以下インタースペース）は、「フリマアプリ」についてのアンケートを実施しました。自宅から簡単に不用品を売買できる便利な「フリマアプリ」。その手軽さに魅力を感じて多くの人が利用しているでしょう。しかし基本的には個人間取引となるため、思わぬトラブルに発展するケースもあるようです。そこでママスタセレクトでは「フリマアプリでトラブルにあったことはありますか？」というアンケートを実施。722名のママたちから寄せられた体験談をもとに、トラブルの実態とその対策について考えました。【アンケート詳細ページ】https://select.mamastar.jp/1225646画像 : https://newscast.jp/attachments/QCyvOWU0KJPfzjgI079D.png＜トラブルにあったことがある人は約2割＞選択肢には「ある」「ない」「その他」の3つを設定。結果は、トラブルにあったことが「ある」と回答した人は21.7％。「ない」と回答した人が65.7％「その他」は12.6％となりました。約5人に1人が何らかのトラブルを経験しているようです。＜トラブルの具体例＞トラブルにあったという回答者から寄せられたエピソードの内容は、大きくわけて次の3つにわけられます。1.評価に関するトラブル「返信が遅れただけで最低評価をつけられた」「購入者の無理な要望を断ったら、低評価をつけられた」「特に問題はなかったのに“普通”の評価をされた」など、思いもよらない評価に戸惑う声が聞かれました。2.配送関連のトラブル「荷物が届かず、追跡番号を調べてもデタラメだった」「匿名配送の荷物が他人に誤配され、返金に3ヶ月もかかった」「配送中に商品が紛失した」など苦い経験をもつ人もいるようです。3.商品の品質や状態に関するトラブル「届いた商品が偽物だった」「未使用品のはずのおもちゃが正常に作動しなかった」という声もあります。画像 : https://newscast.jp/attachments/BunvDGO8EUo6ig0DAasK.png＜安全で快適な取引を目指して＞フリマアプリの魅力は手軽さだけでなく、個人間取引ならではの温かみもあります。今回のアンケート結果や体験談を参考に、安全で快適な取引を目指して、上手にフリマアプリを活用していきたいものです。【アンケート概要】実施期間：2024年12月14日～2024年12月15日（2日間）回答人数：722人属性：子どもがいる方、妊娠中の方調査方法：インターネット【アンケート詳細ページ】https://select.mamastar.jp/1225646【ママスタ】月間9.6億PV、725万人以上のユーザーに利用される日本最大級のママ向け総合情報サイト「ママスタ」。ママの今に最適な情報を発信し、必要なコミュニケーションの場を提供する「ママのための情報プラットフォーム」です。子育て・生活関連ニュース、コミュニティ、保育園検索、習い事や塾探しなど、様々なサービスを通じてママにとって役立つ情報を提供しています。■ママスタセレクトについてなにかと正解のわからない子育て期において奮闘するママたちにエールを届けられるよう、ママスタセレクトは今後もママたちの悩みに寄り添った情報発信をしていきます。https://select.mamastar.jp/■SNSママスタセレクト公式アカウントFacebook：https://www.facebook.com/mamastar.selectTwitter：https://twitter.com/mamastar_selectInstagram：https://www.instagram.com/mamastar_mangahttps://www.instagram.com/hahadojoLINE：https://line.me/R/ti/p/@oa-mamasta■会社概要社名 株式会社インタースペース （https://www.interspace.ne.jp/）所在地 東京都新宿区西新宿2-4-1 新宿NSビル8階代表者 河端 伸一郎設立 1999年11月8日資本金 984,653,800円事業内容 パフォーマンスマーケティング事業・メディア事業【リリースに関するお申込み・お問い合わせ先】株式会社インタースペース メディア&amp;ソリューション事業部 ママスタセレクト編集部Tel：03-5339-8725 FAX：03-6302-3916【アンケートメニューに関するお問い合わせ先】株式会社インタースペース メディア&amp;ソリューション事業部 広告担当https://select.mamastar.jp/ads