オリコ、SELF社のChatGPT連携チャットボット『SELFBOT』の提供を開始

SELF株式会社は、ChatGPTとの相互連携システム「SELFBOT」において、株式会社オリエントコーポレーション（以下：オリコ）と共同で、企業のお問合せ業務の効率化とサービス向上を推進することに合意した。本取り組みにおいては、宣伝広告の企画販売や各種物品販売を展開しているオリコのグループ会社である株式会社オリコ ビジネス＆コミュニケーションズ（以下：オリコB＆C）とSELFが販売代理店契約を締結し、3社で共同して加盟店や取引先企業に対し「SELFBOT」の導入を進めていく。■「SELFBOT」の主な特徴●特徴1：LLM（大規模言語モデル）とRAG（検索拡張生成）の技術をいち早く導入Word/PDF/PowerPointなどのドキュメントやWebサイトのURLを登録するだけで学習し、即座に設定が完了する。ほとんどのフローをAIで対応できているのは、国内でも有数とのことだ。●特徴2：社外向け・社内向けAI、どちらにも対応が可能一つの管理画面で「社外向け」「社内向け」AIチャットボットのどちらも対応可能。設定管理がスムーズで、AI活用を効率的に促進することが可能だ。●特徴3：回答精度を高めるための独自機能を開発学習精度を高めるための独自チューニング、ユーザーセグメントごとに情報を使い分け可能なシステムなど、SELF独自の回答精度を高める機能を有している。●特徴4：他社にない、使いやすさを追求した操作画面管理者向け設定画面は、直感的な操作が可能で、専門知識は不要だ。ユーザー向けの利用画面は、引用情報のプレビュー表示、関連するワード提案など独自のユーザビリティ機能も有している。「SELFBOT」顧客対応：https://self.systems/selfbot/「SELFBOT」社内利用：https://self.systems/selfbot-inside/オリコ、SELF社のChatGPT連携チャットボット『SEL...の画像はこちら &gt;&gt;via プレスリリース「SELFBOT」は、現在多くの企業様に好評いただいており、導入が進んでいるとのことだ。今後はより回答精度を高める機能を拡充する計画だ。さらに「自己改善が可能なチャットボット」を目指し、さらなるお問い合わせ業務の効率化に貢献する。本取り組みは、オリコが加盟店や取引先のデジタル化支援を推進するとともに、お客様が抱えるさまざまな課題に対し、適切なソリューションを提供する取り組みの一貫として実施するものだ。SELFも、「SELFBOT」のさらなるサービスアップデートを通じて、本取り組みの一助となるよう貢献していく。■会社概要■株式会社オリエントコーポレーション 会社概要所在地：東京都千代田区麹町5-2-1設立：1961年8月代表者：飯盛 徹夫URL：https://www.orico.co.jp/■株式会社オリコ ビジネス＆コミュニケーションズ 会社概要所在地：東京都千代田区麹町5-2-1 オリコ本社ビル8F設立：1985年12月代表者：上原 幸治URL：https://www.orico-bc.co.jp/■SELF株式会社 会社概要所在地：東京都新宿区西新宿8-15-17 住友不動産西新宿ビル2号館開業日：2014年11月13日代表者：代表取締役 生見 臣司URL ：https://self.systemsアプリ：https://self.software■本件に対するお問合せ企業名：SELF株式会社担当者：佐藤メール：info@self.systems電話 ：03-6908-8434

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