ZETA は、EC商品検索・レビュー・ハッシュタグ・OMOソリューションを開発販売するコマースとCXのリーディングカンパニー。
そごう・西武は、全国に10店舗を展開しフルラインアップの大都市型店舗からデイリーニーズに応えるショッピングセンター型店舗まで立地特性を生かした多様な店舗展開をおこなっている。「e.デパート」では百貨店ブランドのコスメ、人気のデパ地下グルメのほか、母の日・お中元・お歳暮など季節のギフト、内祝いなどシーンごとの贈り物など豊富に商品を取り揃えている。
ZETAは、消費者に対して「商品の本質的価値」を可視化させ透明性の高いマーケティングを実践するソリューションの展開、最新技術の研究・迅速なサービス化に取り組んでいる。
同社は今回の導入により、検索機能の改善や利便性向上をサポートする。