【コンビニのトイレ】何も買わずに使うのはアリ？ナシ？「コンビニ馬鹿にすんなよ！」事件に発展のケースも　「何か買うのがマナー」「急いでいてレジに並べないときもある」などの声…ルールはあるのか

2026年08月15日(土) 11:00

【コンビニのトイレ】何も買わずに使うのはアリ？ナシ？「コンビニ馬鹿にすんなよ！」事件に発展のケースも　「何か買うのがマナー」「急いでいてレジに並べないときもある」などの声…ルールはあるのか

事件に発展することも　コンビニの「トイレだけ利用」アリナシ問題

コンビニでトイレを利用したとき、あなたなら店内で何か購入しますか？それとも何も買わずに退店しますか？

意見が分かれるコンビニのトイレ利用問題ですが、7月には逮捕者が発生する「事件」も。

「トイレだけ利用」はアリか？ナシか？大手コンビニ各社の見解や、維持にかかる知られざるコスト、そしてリアルな声まで…。「何も買わないトイレ利用」の是非について考えます。

「コンビニ馬鹿にすんなよ」トイレ利用後、何も買わずに退店しようとした客に対し…

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7月、宇都宮市のコンビニエンスストアでのトイレ利用をめぐり、客に対し個人情報を書くよう強要したとして、コンビニ経営者の夫婦が一時逮捕されました。

警察によりますと、逮捕された2人は、コンビニでトイレを利用したのち何も買わずに店を出ようとした客の男女に対し、個人情報を書くよう強要したほか、「コンビニ馬鹿にすんなよ」などと強い口調で脅迫した疑いがもたれていました。

その後、検察は「諸般の事情を考慮していずれも不起訴処分にした」ということですが、警察沙汰のトラブルに発展してしまった今回のケース。なぜ店主側が一時逮捕されることになってしまったのでしょうか。

なぜ逮捕？弁護士「コンビニのトイレに法的ルールないのでは」

越水弁護士は「今回のケースはおそらく、本来書く必要のない氏名や住所を無理に書かせようとした点が『強要罪』にあたる可能性があった。そもそもコンビニのトイレには、『物を買わなければ使ってはいけない』という法的なルールはないのではないか」と指摘。

さらに脅迫容疑については、「身体や財産に対する『害悪の告知』が脅迫にあたる」としたうえで、今回は「損害賠償を請求する」、つまり金銭的に何か不利益を負わせると強く迫った点が容疑に該当したのではないかとの見解を示しています。

何も買わず「トイレだけ利用」はアリ？ナシ？みんなの意見

MBS

コンビニのトイレを借りたとき、あなたならお礼として買い物をしますか？

ライフスタイルメディア「TRILL」/クラシルの調査によると、
「買い物する」と回答したのは全体の72%、
「買い物しない」と回答したのは28%　でした。
（対象：全国18歳以上の男女300人　今年6月調査）

世間一般では、トイレを使った後は何かを購入するという人が多数派のようです。

「マナーの問題」「急いでいてレジに並べないときも…」意見さまざま

この問題について、MBSの「よんチャンTV」の出演者らの間でも、さまざまな意見がありました。

何も買わずにトイレを使うことについて「ナシ」を選んだ越水弁護士は、「法的に言えば『アリ』だとは思いますが、自分もトイレ掃除をすることがありますし、汚かったりすると嫌な気持ちになる。人が使えば使うほど、トイレはどうしても汚くなってしまうものなので。そういう意味では、やはり『何か買わなきゃ』という気持ちになるので『ナシ』にしました」とコメント。

そのほか、「ルールというよりマナーの問題。『トイレを借りたら何かを買う』というのがマナーとしては正しい」との語る出演者も。

また、トイレのみ利用は「ナシ」としつつも、「買い物を強要されるのは違う」と発言した出演者は、「別の機会にたくさん購入する場合もあるし、急いでいる人に対してまで購入を迫るのは違うかなと思う。気持ち的にはみんなの思いやりで成り立っているのでは」と、「持ちつ持たれつ」の関係性を重視する姿勢を示しました。

これに対して、ルールとしては「アリ」と主張した前田春香アナウンサーは、「マナーとしては『何か買う』のが正しいが、急いでいてレジに並べないケースなどもある」とした上で、「例えばトイレの横に、『募金箱』のようなものを置いておいてくのはどうか」と提案しました。