公式サイトでは「当社が販売する対象公演のチケットを券面価格で再販できる、公認のプラットフォームです。
「本リセールサービスの導入により、皆様に安心してご利用いただけるチケットの受け渡しの場をご提供できるようになりました。やむを得ない事情で来場が叶わなくなった場合でも、公演に行くことを心から望んでいらっしゃる方々にお届けできることで、公演をより多くのファンの方々にお楽しみいただけるものと期待しております」と案内している。
また「RELIEF Ticket」サイトでは詳細を案内。リセール期間は公演日の5日前午前11時から公演日の2日前の11時59分まで。チケットを譲りたい人は、ファンクラブサイト「ファミリークラブ」から出品。購入者は「RELIEF Ticket」サイトを通じて定価で購入できるとしている。
近年、高額転売などが問題視されてきたがついに公式リセールサイトがオープンしたことで、各アーティストのファンから注目が集まっている。