満足度の高い『脱毛サロン』『脱毛クリニック』ランキング発表│【シースリー】が『脱毛サロン』で初の総合1位、【リゼクリニック】は『脱毛クリニック』で2年連続で総合1位に（オリコン顧客満足度(R)調査）

“見えない満足を可視化する”をコンセプトに、第三者の立場で顧客満足度調査を実施する株式会社oricon ME（読み：オリコン エムイー 本社：東京都港区 代表取締役社長：小池恒）は、『脱毛サロン』『脱毛クリニック』についての満足度調査を実施し、2022年3月1日（火）14時にその結果を「オリコン顧客満足度(R)」公式サイト内（ https://life.oricon.co.jp/ ）にて発表いたしました。結果は、【シースリー】が『脱毛サロン』ランキングで初の総合1位、【リゼクリニック】が『脱毛クリニック』ランキングで2年連続総合1位を獲得しました。 本調査は、全国の実際のサービス利用者を対象に、インターネットによるアンケートを実施。事前調査や企業ヒアリングをもとに、サービスにおける評価項目をそれぞれ設定し、各項目の設問について回答を聴取いたしました。結果を集計し規定の回答者数を満たした企業について、「総合」「評価項目別」「部門別」にランキングを発表しています。[画像1: https://prtimes.jp/i/34467/291/resize/d34467-291-c40722d20333c8e86d4d-1.png ]※総合得点は評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他社推奨得点を加味して算出しています。------------------------------------------------《TOPICS》■『脱毛サロン』 (光脱毛を行っている全国のエステサロン及び脱毛専門サロン) ※レーザー脱毛（医療脱毛）、ブラジリアンワックスは対象外▷ https://life.oricon.co.jp/rank_depilation/salon/【シースリー】が初の総合1位 「店舗の雰囲気・清潔さ」でとくに高評価■『脱毛クリニック』 (レーザー脱毛（医療脱毛）を行っている全国の脱毛クリニック) ※光脱毛、ブラジリアンワックスは対象外▷ https://life.oricon.co.jp/rank_depilation/clinic/【リゼクリニック】が2年連続で総合1位に 年代別「10・20代」は初の1位に------------------------------------------------・評価項目（全10項目）：「サイトの使いやすさ」「予約の取りやすさ」「カウンセリング時の対応」「施術担当者のスキル」「施術効果」「施術メニューの充実度」「店舗の雰囲気・清潔さ」「利用のしやすさ」「コストパフォーマンス」「サポートサービス」・部門（全3項目）:年代別「10・20代」「30代」「40代※」（※「脱毛サロン」のみ発表）『脱毛サロン』■【シースリー】が初の総合1位 「店舗の雰囲気・清潔さ」でとくに高評価[画像2: https://prtimes.jp/i/34467/291/resize/d34467-291-c9a1c4033d46aefd472b-4.png ] 過去2年以内に、体験のみやホームケア脱毛のみの利用者は除き、国内のエステサロンや脱毛専門店で光脱毛のサービスを受けたことがある18～49歳の女性を対象とした「脱毛サロン」の満足度調査。 2022年で2回目の発表となる今回は【シースリー（株式会社ビューティースリー 本社：東京都江東区）】が2021年の調査開始以来、初の総合1位を獲得しました。 全10の評価項目では、「サイトの使いやすさ」「カウンセリング時の対応」「施術担当者のスキル」「店舗の雰囲気・清潔さ」「利用のしやすさ」「コストパフォーマンス」の6項目で1位に。なかでも、&ldquo;店舗の雰囲気や、消毒、換気など衛生管理の徹底&rdquo;などを評価した「店舗の雰囲気・清潔さ」はとくに高い評価となりました。-------------------------------------～【シースリー】について 実際の利用者コメント～「個室で綺麗でホテルのような高級感でリラックスして施術を受けられたし、スタッフの接客も丁寧で心地よいところがよかった（20代）」「どこの店舗を利用しても、スタッフの方の対応がとても優しくて丁寧なので、安心感があります。施術もテキパキと行っていただけるので、ありがたいです（30代）」「この金額でしっかりした脱毛が受けられて、その上に一生通い放題プランで焦らず安心して通えるところが良い（20代）」------------------------------------- また総合2位の【銀座カラー（株式会社エム・シーネットワークスジャパン 本社：東京都港区）】は、評価項目の「予約の取りやすさ」のほか、部門の年代別「10・20代」「40代」で1位に。「10・20代」は2年連続で1位となり、とくに若い世代から評価されていることがうかがえます。 続いて総合3位の【KIREIMO（キレイモ）〈株式会社ヴィエリス 本社：東京都渋谷区〉】は、「サイトの使いやすさ」「施術担当者のスキル」「コストパフォーマンス」など全10項目中6項目でTOP３にランクインしました。 ほか、総合4位の【エステティックTBC（TBC グループ株式会社 本社：東京都新宿区）】は、昨年総合6位からランクアップし、評価項目の「施術効果」「施術メニューの充実度」「サポートサービス」の3項目のほか、「30代」部門で1位を獲得しています。[画像3: https://prtimes.jp/i/34467/291/resize/d34467-291-34882e5f61805759af53-5.png ]『脱毛クリニック』■【リゼクリニック】が2年連続で総合1位 年代別「10・20代」は初の1位に[画像4: https://prtimes.jp/i/34467/291/resize/d34467-291-3e9abf2ccb845115b3e1-2.png ] 過去2年以内に、体験のみやホームケア脱毛のみの利用者は除き、国内の脱毛クリニックでレーザー脱毛のサービスを受けたことがある18～49歳の女性を対象とした「脱毛クリニック」の満足度調査。 2回目の発表となる今回は【リゼクリニック（医療法人社団風林会 本社：東京都新宿区）】が2年連続で総合1位を獲得しました。全10の評価項目では、「サイトの使いやすさ」「カウンセリング時の対応」「施術担当者のスキル」「施術効果」「店舗の雰囲気・清潔さ」「コストパフォーマンス」「サポートサービス」の7項目で1位に。また部門では、年代別「10・20代」で初の1位となりました。 また総合2位の【湘南美容クリニック（SBC メディカルグループ 本社：東京都新宿区）】は、評価項目の「予約の取りやすさ」「施術メニューの充実度」の2項目で1位に。 続いて総合3位の【アリシアクリニック（医療法人社団美実会アリシアクリニック 本社：東京都中央区）】は、「30代」部門で1位となりました。 ほか、総合4位の【レジーナクリニック（医療法人けんゆう会 本社：東京都中央区）】は、評価項目の「利用のしやすさ」で1位を獲得しています。[画像5: https://prtimes.jp/i/34467/291/resize/d34467-291-f939e58e4d97675b8cd4-3.png ]-------------------------------------《調査概要》 2022年 オリコン顧客満足度(R)調査 脱毛サロン■サンプル数：7,426人 ■規定人数：100人以上 ■調査企業数：16社■定義：光脱毛を行っている全国のエステサロン及び脱毛専門サロンただし、レーザー脱毛（医療脱毛）、ブラジリアンワックスは対象外とする■調査期間：2021/10/22～2021/11/01、2020/12/11～2020/12/18■調査対象者性別：女性 年齢：18～49歳 地域：全国条件：過去2年以内に国内のエステサロンや脱毛専門店で光脱毛のサービスを受けたことがあり、サービスに関する支払い金額を把握している人ただし、体験のみで利用した人、ホームケア脱毛のみ利用した人は対象外とする■URL： https://life.oricon.co.jp/rank_depilation/salon/-------------------------------------《調査概要》 2022年 オリコン顧客満足度(R)調査 脱毛クリニック■サンプル数：2,716人 ■規定人数：100人以上 ■調査企業数：8社■定義：レーザー脱毛（医療脱毛）を行っている全国の脱毛クリニックただし、光脱毛、ブラジリアンワックスは対象外とする■調査期間：2021/10/22～2021/11/01、2020/12/11～2020/12/18■調査対象者性別：女性 年齢：18～49歳 地域：全国条件：過去2年以内に国内の脱毛クリニックでレーザー脱毛のサービスを受けたことがあり、サービスに関する支払い金額を把握している人ただし、体験のみで利用した人、ホームケア脱毛のみ利用した人は対象外とする■URL： https://life.oricon.co.jp/rank_depilation/clinic/-------------------------------------オリコン顧客満足度(R)とは[画像6: https://prtimes.jp/i/34467/291/resize/d34467-291-37f919093e0eab7c4c20-6.png ] オリコンは、音楽ランキングを通じて、目に見えない「人気」という指標を目に見えるかたちで提供してきました。そのグループ事業として、2006年より、さまざまな業種・業態のサービスの満足度を可視化する「顧客満足度（CS）調査」を開始しました。第三者機関として実際にサービスを利用したことのあるユーザーのみを対象とした大規模アンケート調査を実施し、現在までに191のランキング、延べ297万人が回答した&ldquo;本当に満足するサービス&rdquo;を公開しています。貴媒体の報道・特集等にて企業紹介の折には、ぜひ本リリース調査結果をご活用ください。※本プレスリリースの内容を引用される際は、以下の点にご留意ください。・引用元の記載：「オリコン顧客満足度(R)」「oricon ME(オリコン エムイー)」による調査である旨をご記載ください。・リンクの記載：Web上でご紹介いただく場合、「オリコン顧客満足度(R)」内の該当ランキングページのリンク設置をお願いいたします。その際、以下をアンカーテキストとしてご使用いただけますと幸いです。2022年 オリコン顧客満足度(R)調査 脱毛サロン ランキング2022年 オリコン顧客満足度(R)調査 脱毛クリニック ランキング企業プレスリリース詳細へPR TIMESトップへ