【お客様とLINEでつながる】EDWARDとTap＆Orderが連携開始

株式会社イグレック(大阪市西区、代表取締役：新田 秀幸、以下 イグレック)が開発・販売を行う「Tap＆Order（タップ＆オーダー）」は、北海道デジタル・アンド・コンサルティング株式会社 (北海道札幌市、代表取締役 石堂 修、以下 北海道デジタル・アンド・コンサルティング)が開発するCRMシステム「EDWARD（エドワード）」と連携を開始しました。[画像1: https://prtimes.jp/i/38732/11/resize/d38732-11-8a90748cbbbd8811e53c-18.png ]協業の背景イグレックでは飲食店様にセルフオーダーシステム（iPadセルフオーダー・Tap＆Order）を使った業務効率化や店舗運営の改善支援、さらにはPOSレジを組み合わせた売上分析を駆使することで、売上の最大化へとアプローチして参りました。その中で、SNSを使ったマーケティング活動やファンコミュニティを作り、新たな売上獲得の機会を得たいというご意見をいただくことが多くなりました。そこでイグレックでは、LINE公式アカウントと連携できるLINEミニアプリ「EDWARD」とモバイルオーダーシステムの「Tap＆Order」をつなげることで、オーダーテイク時に会員情報を獲得する流れを実現しました。[画像2: https://prtimes.jp/i/38732/11/resize/d38732-11-1ad6a6ff8261773199f5-7.png ]Tap＆OrderとEDWARDを組み合わせるメリットTap＆OrderとEDWARDを組み合わせることで、注文画面へ遷移する一連の流れの中で、仮会員登録（友だち追加や承認リクエストの許可）が可能になります。お客様の仮会員登録が完了すると、ポイント獲得やお得な情報を受け取ることができるようになります。また、LINEミニアプリに会員情報が保持されるので、煩わしいカード管理も一切必要ありません。飲食店様は、注文方法をご案内する流れで会員登録を促すことで、気構えなく友だち追加を案内することができます。また、本登録が完了すると、登録情報を基に詳細なセグメント管理が可能になり、特定の条件を満たすターゲットへアプローチが可能になります。[画像3: https://prtimes.jp/i/38732/11/resize/d38732-11-e71d3ef5ca5b4734baf0-2.png ][画像4: https://prtimes.jp/i/38732/11/resize/d38732-11-c5aff353151e2fb068d6-14.png ]Tap＆Order（イートイン）とEDWARD連携のイメージ以下のような流れで、会員登録／注文画面への移動が可能になります。[画像5: https://prtimes.jp/i/38732/11/resize/d38732-11-8e861cb042a916abb914-19.png ][画像6: https://prtimes.jp/i/38732/11/resize/d38732-11-9b8ee6012c923ecf2a30-16.png ]Tap＆OrderとはTap＆Orderは専用アプリが不要なWebシステムなので、どなたにでもお気軽にご利用いただけるモバイルオーダーシステムです。固定レイアウトとフリーレイアウトの複合メニュー構成が可能な上、お店に合う書体やメニューデザインカラーの選択も可能です。デザイン制作費用を抑えながらも、ブランド訴求が可能になりました。また、バナーを設置することで外部サイトへの誘導や、商品ごとに最適な条件を選べる自由なトッピング選択機能など、理想のオペレーションを実現できます。・Tap＆Orderの資料ダウンロードはこちらからhttps://tap-n-order.com/library/download/contents01.htmlEDWARDとはEDWARDはLINE公式アカウントにポイントカードを格納することで、LINEでのお買い物・顧客管理・マーケティング活動までを支援するCRMシステムです。取得したい会員情報のセミカスタマイズはもちろん、応募フォームの作成やチャットボットを使った自動応答機能など顧客とのコミュニケーションを高めるあらゆる機能が搭載されています。LINEミニアプリとしての利用もできますが、高性能POSレジ「スマレジ」と連携することにより、客層や購入商品等のセグメントで絞り狙ったターゲットへの配信が可能になります。・EDWARD製品サイトはこちらからhttps://hokkaido-dc.com/digital/edward/株式会社イグレック所在地 ： 〒550-0013 大阪市西区新町1-10-24 四ツ橋YHビル4F設立 ： 2012年5月代表者 ： 代表取締役 新田 秀幸事業内容 ：「iPadセルフオーダー」の開発・運営・販売 「Tap＆Order（タップ＆オーダー）」の開発・運営・販売URL ： https://self.ipad-solution.com/ https://tap-n-order.com/北海道デジタル・アンド・コンサルティング株式会社所在地 ： 〒001-0906北海道札幌市北区新琴似6条5丁目6-12設立 ： 2018年7月代表者 ： 代表取締役 石堂 修事業内容 ： 経営コンサルティング事業、デジタル活用推進事業URL ： https://hokkaido-dc.com/※記載の会社名・商品名は、各社の商標または登録商標です。※掲載の情報は、発表日時点の情報です。本プレスリリースに関しての問い合わせ株式会社イグレック担当 ： 桂 祐一TEL ： 0570-011-909お問い合わせフォーム： https://self.ipad-solution.com/mailform/企業プレスリリース詳細へPR TIMESトップへ

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