“国内初”ギブリーがChatGPT技術と連携し社内マニュアル等からFAQを自動生成するAI-FAQサービス「PEP GPT」をリリース。

PDF形式の社内ナレッジやマニュアル、電話・チャットの応対履歴等からFAQを自動生成延べ1,000社以上にAIチャットボット・AI-FAQを提供する株式会社ギブリー（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：井手高志、以下ギブリー）は、ChatGPT等を展開するOpenAI社の各種APIと連携する新サービス「PEP GPT」（ペップ・ジーピーティー）を2023年3月下旬にリリースすることをお知らせいたします。＜※2023年3月1日時点での当社調査で、FAQサイトの自動生成においてChatGPT等のGPT関連技術を活用した製品は“国内初”となります。＞[画像1: https://prtimes.jp/i/2454/156/resize/d2454-156-3dc160dd1bfe4febccdf-0.jpg ]■「PEP GPT」の機能GPTの技術により、PDFやテキストファイル、音声ファイルなどのデータをアップロードするだけで、ドキュメントから質問と回答を自動で生成するため、誰でも簡単にFAQを設計することができます。[画像2: https://prtimes.jp/i/2454/156/resize/d2454-156-73a8e706aba6cdc9c398-3.jpg ]▲「PEP GPT」のサービスイメージ[画像3: https://prtimes.jp/i/2454/156/resize/d2454-156-c5e72a2f3823b01e8654-1.jpg ]▲FAQが自動生成されたイメージ※それぞれのイメージはリリース時に変更になる場合があります。----------------------------------------■「PEP GPT」開発の背景当社では2023年1月30日に、Q＆Aを入れ込むだけで誰もが簡単に高性能なFAQサイトを構築できる「PEP AI-FAQ」の&beta;版をリリースいたしました。ユーザーは思いついたワードを検索ボックスに入力すると、関連するタグや質問が絞り込まれ、直感的に回答を得られることを特徴としており、従来のポータルサイトやFAQサイトの課題であった「検索しても0件ヒット」「関係のない結果が表示される」といった課題を解決いたします。[画像4: https://prtimes.jp/i/2454/156/resize/d2454-156-35e8ed494c90289ceaf9-2.jpg ]▲GPT技術により生成されたFAQをユーザーが簡易に探せる「タグベースで探すFAQページ」GPT技術によるドキュメントからのFAQの自動生成機能と、PEP技術によるユーザー向けのFAQサイトの自動生成機能を連携することで、誰もが簡単に社内のナレッジを体系化できるようになります。これまでの業務上で負荷となっていた「社内に散らばったマニュアルを体系化できない」「作成したマニュアルを見てくれず問い合わせが減らない」「顧客とのやりとりのデータをマニュアルとして整理できていない」といった課題を解決し、DXを大きく推進させることができます。「PEP GPT」は「PEP AI-FAQ」の機能の一部として3月下旬以降に随時リリースいたします。リリースに先行して詳細情報をご希望の方には、以下の問い合わせフォームより承っております。「PEP GPT」のお問い合わせ：https://pep.work/contact----------------------------------------■「PEP AI-FAQ」サービスの特長（１）数億を超えるAIチャットボットとユーザー間の会話データをもとに独自辞書を生成し、サービスに活用（２）ユーザーは、入力による検索だけでなく、AIがサジェストしたタグを選択するだけで検索可能（３）管理者はQ＆AをExcelで取り込む作業だけでFAQサイトの生成が可能（４）作成ページ数、管理者数、検索数は全て無制限で利用可能（５）ユーザーがどのような入力・検索をしているかをダッシュボードで可視化し、AI-FAQの精度向上に活用可能（※2023年3月以降リリース）（６）ChatGPTなどのGPT関連技術と連携し、PDF、テキストファイル、音声データ、画像データなどから簡易にFAQを生成可能（※2023年3月以降リリース）詳細は 下記より資料請求フォームを送信くださいませ。「PEP AI-FAQ」サービスサイト：https://faq.pep.work/----------------------------------------■PEP について（https://pep.work/）PEPは、繁雑な業務上の問い合わせ応対を自動化し、組織内外のコミュニケーションの生産性向上を図るAIチャットボット作成ツールです。これまでヘルプデスク・カスタマーサポートに多大な工数／コストをかけていた間接部門側はもちろんのこと、「問い合わせへの回答を待たないとアクションが起こせない」「心理的に簡単な質問を人に聞きづらくそのままにしていた」といったお客様・社員側のコスト／工数／負担の削減にも寄与いたします。2023年1月30日、管理者側・ユーザー側双方の工数を圧倒的に削減するAI-FAQシステム「PEP AI-FAQ」&beta;版をリリースいたしました。----------------------------------------■株式会社ギブリーについて （https://givery.co.jp/）ギブリーは「すべての人が物心豊かな社会を実現する」をビジョンに掲げ、HR Tech／Marketing DX／Operation DXの3事業を柱に、「世界で必要とされる、本質価値を生むテクノロジー企業体」として、&ldquo;世界標準&rdquo;のサービスを生み出し続け、日本の再生に寄与します。----------------------------------------■会社概要社 名 ：株式会社ギブリー所在地 ：東京都渋谷区南平台町15-13 帝都渋谷ビル8階代表者 ：井手 高志設 立 ：2009年4月28日資本金 ：10,000,000円事業内容：・HRテック事業（Track）・マーケティングDX事業（SYNALIO／LIBERO／Virtual Store）・オペレーションDX事業（PEP）企業プレスリリース詳細へPR TIMESトップへ