パナソニックのAIチャットボット「WisTalk」が新機能「Outlook Q＆A抽出機能」β版のリリースに伴いモニター募集を開始

パナソニック独自のAIでMicrosoft OutlookメールからQ＆Aデータを自動抽出しチャットボットQ＆A準備・メンテナンス工数を大幅に削減パナソニック ソリューションテクノロジー株式会社（本社：東京都、代表取締役社長：伊藤 一義／以下、パナソニック）は、社内問い合わせ・ヘルプデスク向けAIチャットボット「WisTalk（ウィズトーク）」の新機能の追加に伴い「Outlook Q＆A抽出機能」β版のモニター募集を2023年11月14日より開始いたしました。本機能は、パナソニック独自のAIがMicrosoft OutlookのメールデータからQ＆A情報のみを抽出し、WisTalkに簡単に登録できる機能です。これまでチャットボット導入の課題となっていたQ＆Aの準備・メンテナンス工数を大幅に削減します。▼新機能詳細、β版モニター募集概要https://www.panasonic.com/jp/business/its/wistalk.html#monitor[画像1: https://prtimes.jp/i/62053/87/resize/d62053-87-d9530cbc86a0c9b5a79b-0.png ]「Outlook Q＆A抽出機能」β版リリースの背景社内DXや働き方改革推進のためAIチャットボットやFAQサービスの導入を検討する企業が増えています。しかしこれらの導入準備として想定されるQ（質問）とそれに対応するA（回答）を1件ずつ作成する必要があり、手間がかかることが導入検討のハードルとなっていました。また運用開始後も、Q＆Aのメンテナンスを行う工数を確保できず、Q＆Aを最新化できていないという問題もお聞きします。このような問題を解決するため、Q＆A準備・メンテナンス工数を削減できる「Outlook Q＆A抽出機能」をリリースいたしました。「Outlook Q＆A抽出機能」β版の概要[画像2: https://prtimes.jp/i/62053/87/resize/d62053-87-2074e0043e270467791b-1.png ]「Outlook Q＆A抽出機能」は、パナソニック独自のAIがOutlookのメールデータからQ＆A情報のみを抽出し、WisTalkに簡単に登録できる機能です。「Outlook Q＆A抽出機能」β版でチャットボットの導入・運用を簡単、スムーズに[画像3: https://prtimes.jp/i/62053/87/resize/d62053-87-11508f008eee69401c21-2.png ]本機能により、メールでの問い合わせ対応結果を、1件1件Q＆Aに登録することなく、簡単にQ＆Aデータに変換することができます。AIチャットボット導入の課題となっていたQ＆Aの準備工数をはじめ、運用開始後の継続的なQ＆Aの追加や最新化の作業も効率化できるため、メンテナンスにかかる工数の大幅な削減が期待できます。パナソニックでは簡単でスムーズなAIチャットボットの導入・運用をサポートします。モニター募集について・概要：「Outlook Q＆A抽出機能」β版を無料で先行体験していただけます。・募集期間：2024年1月31日まで ・モニター期間：お問い合わせください。・募集社数：20社※・申込方法：以下よりお申し込みください。 https://it-sol.jpn.panasonic.com/public/application/add/14453※募集社数が20社を超えた場合は抽選とさせていただきます。AIチャットボット「WisTalk」について[画像4: https://prtimes.jp/i/62053/87/resize/d62053-87-274a23aa368b1be4a50a-3.png ]AIチャットボット「WisTalk」は、社内ポータルサイトやWebサイトに導入したチャット画面上のAIと会話することでAIが質問を理解し、最適な回答を即時に自動回答するサービスです。これまで人が対応していた社員からの電話やメールなどの問い合わせ対応業務を自動化することが可能です。夜間や休日も含めた24時間365日対応可能で、業務効率化やナレッジの共有、顧客満足度の向上を目指せます。▼「WisTalk」の詳細はこちらhttps://www.panasonic.com/jp/business/its/wistalk.html当社概要会社名：パナソニック ソリューションテクノロジー株式会社所在地：〒105-0021 東京都港区東新橋2-12-7 住友東新橋ビル2号館設立：1988年12月1日代表取締役社長：伊藤 一義事業内容：・ICT × AI × 現場知見をコアとしたフルスタックソリューションの提供 ・産業・製造現場の高度化・可視化・デジタル化ソリューションの提供 ・ニューノーマルに対応した時間・場所にとらわれない働き方と高い業務生産性を 実現するソリューションの提供 ・企業・従業員の人材育成を支援するeラーニングおよび研修サービスの提供 ・知財調査・分析・管理のためのソリューション・サービスの提供 ・ITインフラ基盤およびシステムの企画・設計・開発・導入から運用・保守・管理までの 総合SIサービスの提供お問い合わせ先パナソニック ソリューションテクノロジー株式会社電話番号：0570-087870受付時間：9時～12時、13時～17時30分（土・日・祝・当社指定休業日を除く）Webサイト：https://www.panasonic.com/jp/company/pstc.html▼お問い合わせフォームはこちらhttps://it-sol.jpn.panasonic.com/public/application/add/1649企業プレスリリース詳細へPR TIMESトップへ