wevnalが日本最大級のD2Cカンファレンス「Why!? Direct.2024」に登壇

バルクオム社・京福堂社と共に、「生成AIを活用したD2Cブランドの顧客体験の向上について」セッションを実施BX プラットフォーム「BOTCHAN」を運営する株式会社wevnal（本社：東京都渋谷区、代表取締役：磯山博文）は、2024年2月15日(木)～2月17日(土)の3日間にわたって開催される「Why!? Direct.2024」のセッションに登壇いたします。[画像1: https://prtimes.jp/i/15648/160/resize/d15648-160-7f40b20c558e52bea29c-0.jpg ]「Why!?Direct.」とは「Why!? Direct.」は、にっぽんD2C応援委員会が日本のD2C（Direct to Consumer）を盛り上げることを目的に開催する日本最大級のD2Cカンファレンスです。これまでに過去4回のカンファレンスを開催し、累計参加者1100名超、累計登壇者102名と、リアル開催のD2Cイベントとして日本最大規模を誇ります。講演概要登壇日程 2月15日 (木) 14:35 ～ 14:55講演タイトル「生成AIを活用したD2Cブランドの顧客体験の向上について」講演内容「BOTCHAN AI」を実際に利用するバルクオム社の西部氏、京福堂社の西村氏を迎え、生成AIを活用した顧客体験向上の事例を紹介します。2024年2月15日にリリース5周年を迎える「BOTCHAN」は、D2Cブランドに対して顧客体験の向上を通じて消費者および企業のLTV最大化を実現しています。また、日本マイクロソフト社と連携を強化し、生成AIを用いたイノベーションを加速しています。2023年6月にリリースした「BOTCHAN AI」は、ChatGPTを搭載、オンライン接客の自動化を実現し多様なコミュニケーションニーズに24時間365日自動で対応します。登壇者プロフィール [画像2: https://prtimes.jp/i/15648/160/resize/d15648-160-4a39c3f61fe905f9ae20-5.jpg ]西部 好範株式会社バルクオムLTV Devision Manager2008年、在京キー局テレビ通販会社に入社。データベースマネジメント、CRM、フルフィルメントを担当。リテンションの仕組みを構築し、新しく立ち上げた部署で売上10億円を達成。2020年、通販系コンサルティング会社に入社。取締役として単品通販、総合通販のCRMをサポート。支援実績100社ほど。2023年、株式会社バルクオムに入社。LTV Devision マネージャーとして、CRM、CS、データ分析を担当。人とツールとAIを活用したハイブリットなCRM・CS運営を実行中。[画像3: https://prtimes.jp/i/15648/160/resize/d15648-160-625729359e065a4d4387-6.png ]西村 昇真株式会社京福堂チーフ アンサードブランドプロダクトリーダー1995年生まれ。兵庫県神戸市出身。大学卒業後に京都の美容ディーラーを経て、2019年8月に株式会社京福堂に入社。CS業務に従事した後、戦略企画部立ち上げメンバーとして参画。主にCRM業務に従事し、2022年6月よりアンサード事業責任者として全体を統括。[画像4: https://prtimes.jp/i/15648/160/resize/d15648-160-56c41b78277729f3141d-1.jpg ]磯山 博文株式会社wevnal代表取締役2008年大手インターネット企業に新卒入社し新規事業開発に携わる。2011年4月株式会社wevnalを設立。SNSに特化した広告代理店として事業行う。その後LTV最大化を実現するBX(ブランド体験)プラットフォーム「BOTCHAN」を展開。マーケティングファネルに対して一気通貫で接客サービスを提供することでCVRの改善LTVの最大化を実現。EC企業様を中心に600社以上の導入実績。2023年祖業の広告事業を事業譲渡しシリーズBとして約20億円の資金調達を実施。マイクロソフト社が提供するAzure OpenAI Serviceと連携しAI領域のサービス展開。開催概要名称：Why!? Direct.2024 (ワイ!? ダイレクト. 2024)会期：2024年2月15日(木)・16日(金)・17日（土）会場：福岡アイランドシティフォーラム主催：一般社団法人にっぽんD2C応援委員会URL： https://why-direct.com/会社概要[画像5: https://prtimes.jp/i/15648/160/resize/d15648-160-cdb7124531f59141dab4-4.png ]会社名：株式会社wevnal本社所在地：東京都渋谷区恵比寿1-23-23 恵比寿スクエア7F代表取締役：磯山博文事業内容： BX（Brand Experience）プラットフォーム「BOTCHAN」の開発と提供設立： 2011年4月企業プレスリリース詳細へPR TIMESトップへ

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