株式会社Natee、コンタクトセンター特化の「生成AI開発支援サービス」の提供を開始

[画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/52778/45/52778-45-e46e3a04856ad0be3198d1727e7d08b0-1920x1280.png?width=536&amp;quality=85%2C75&amp;format=jpeg&amp;auto=webp&amp;fit=bounds&amp;bg-color=fff ]クリエイター共創型マーケティング事業を展開する株式会社Natee（本社：東京都渋谷区、代表取締役：小島領剣、以下「Natee」）は、生成AIを活用してコンタクトセンターの生産性を向上させる、「コンタクトセンター特化の生成AI開発支援サービス」の提供を開始しました。■新サービス開発の背景Nateeは「人類をタレントに。」というミッションのもと、「個人をエンパワーメントし産業構造の変化を起こす領域」にいち早く参入し、「クリエイター共創マーケティング事業」など、新たな市場を生み出す事業に継続的に取り組んできました。そして今回、Nateeとして「生成AI」という産業構造の変化を捉え、「個人のエンパワーメント」を加速させるべく、コンタクトセンター向け生成AI開発支援サービスの提供を開始しました。コンタクトセンターは、コロナ以降に拡大した非対面・非接触の顧客接点において、企業と顧客をつなぐ非常に重要な役割を担う領域となっています。一方で、コンタクトセンターの業務には生成AIを活用することで、大きく改善できる余地が多く残されていることから、今回「コンタクトセンター特化」で生成AI開発支援サービスの提供を開始いたします。■サービスページhttps://natee.jp/ai-contact-center/[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/52778/45/52778-45-bdf58d1bf36e1ea0725284683032e477-2202x1292.png?width=536&amp;quality=85%2C75&amp;format=jpeg&amp;auto=webp&amp;fit=bounds&amp;bg-color=fff ]■新サービスで提供できることコンタクトセンター特化だからこそ、業務に最適な形で生成AI開発・活用の支援が可能です。具体的には以下のような業務効率化を実現できます。- FAQの自動生成- 音声のテキスト化・要約- メールなどの対応文章の生成- チャットボット実装- 音声AIでの応対自動化- オペレーターのトレーニング自動化生成AI領域の開発実績が豊富な専門性の高いエンジニアチームと、生成AI開発・活用に精通するコンサルタントが、チームとして各社様の開発を支援するため、「自社に最適な進め方」で「自社の業務に最適な形で」生成AIを活用した業務効率化を図ることができます。■お問い合わせコンタクトセンター特化の生成AI開発にご興味をお持ちの方は、下記アドレス宛にご連絡ください。info@natee.co.jp■株式会社Natee会社概要Nateeは「人類をタレントに！」をミッションとし、「個人をエンパワーメントし産業構造の変化を起こす領域」での事業を創造する会社です。ショートムービーに特化したクリエイター共創型マーケティング事業では、クライアントの商品やブランドとTikTokクリエイターの世界観をかけ合わせた「共創型」のプロモーション施策を提供しています。SNSが普及し誰もが広告塔になれる時代において、「参画できるプロモーション活動」を促進し、新たな広告の姿の実現を目指しています。会社名： 株式会社Natee代表者： 代表取締役 小島領剣設立 ： 2018年11月1日所在地：東京都渋谷区渋谷1-3-15 BIZCORE渋谷4F事業 ： クリエイターを起点としたマーケティング支援事業URL ：https://natee.jp/企業プレスリリース詳細へ : https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000045.000052778.htmlPR TIMESトップへ : https://prtimes.jp

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