【全国初】製造工場で遠隔手話通訳「えんかく＋」導入！

社員同士の会話のズレ ICTで解決 導入企業：オムロン太陽株式会社 株式会社プラスヴォイス（本社:宮城県仙台市、代表取締役:三浦 宏之、以下:弊社）は、オムロン太陽株式会社（大分県別府市、代表取締役社長: 辻 潤一郎、以下:オムロン太陽）から業務委託を受け、2024年11月1日より従業員同士のコミュニケーションをつなぐ遠隔手話通訳サービス「えんかく＋」の提供を開始しました。通訳オペレータを介して正確な業務指示が可能にえんかく＋は、ビデオ通話でつないだ通訳者を介して、手話話者と音声話者の会話をスムーズに通訳するサービスです。端末で通訳者をいつでも呼び出せるので、必要な時に・細かい指示を正確に伝えられるようになります。課題とされる「解釈のズレ」や「ミス」を防ぐことができます。製品の製造を行う企業での導入は、オムロン太陽が全国で初めてです。※さらに、オムロン太陽では、従業員が手話で話せる場面が増えるよう、業務以外でもえんかく＋を利用できるように整備しています。（※弊社遠隔手話通訳サービス「えんかく＋」の導入において）[画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/55721/29/55721-29-c5340b4a8e7002004f3927273e66e678-276x174.png?width=536&amp;quality=85%2C75&amp;format=jpeg&amp;auto=webp&amp;fit=bounds&amp;bg-color=fff ]手話通訳を介して業務内容を正確に伝達[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/55721/29/55721-29-0249ecd8b96011d3d3d8337ba2418243-222x174.png?width=536&amp;quality=85%2C75&amp;format=jpeg&amp;auto=webp&amp;fit=bounds&amp;bg-color=fff ]スマホ・タブレット・PCで呼出可能プラスヴォイスが企業・当事者から選ばれる理由業務内の専門用語にも的確に対応難しい専門用語や通訳ポイントなども事前に確認し、わかりやすく伝わる通訳を提供します。経験豊富な通訳オペレータ1日100件以上、地域の言葉(方言)を含む全国各地・幅広い年齢の方の通訳を行なっています。関東・関西・東北の3地域に通訳センターを設け、実績のある通訳者が対応します。スーパーバイザー（管理者）が常駐後方支援の体勢を全時間帯に整備しているので、遠隔地でも安心です。独自機能の“文字チャット”も可能従業員の発話・聞こえの程度に合わせ、文字通訳と手話通訳を選べます。弊社は、これからも手話で話す方や、発声に困難さを抱える方のニーズや期待に応えるべく、当事者の立場に立って不便さを想像し、 誰もがあたりまえに暮らしやすい社会づくりを推進します。利便性と安全性を備えた良質な通訳サービスを提供していけるよう努めてまいります。■オムロン太陽株式会社HP ■プラスヴォイスHP[画像3: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/55721/29/55721-29-325224e957d081afc90417c8df04a144-1529x577.png?width=536&amp;quality=85%2C75&amp;format=jpeg&amp;auto=webp&amp;fit=bounds&amp;bg-color=fff ]お問い合わせ先株式会社プラスヴォイス コンサルティング事業部TEL：022-302-7839MAIL：consulting＠plusvoice.co.jp企業プレスリリース詳細へ : https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000029.000055721.htmlPR TIMESトップへ : https://prtimes.jp

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