MONO BRAIN、Google for Startups に採択！AI Copilot「FastFlow」開発を加速

Googleの技術支援・メンターシップを受け、カスタマーサポート業界のDXをさらに推進[画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/118521/14/118521-14-9dd8232183b3591f4920e0fbfcca9cd1-2880x1620.png?width=536&amp;quality=85%2C75&amp;format=jpeg&amp;auto=webp&amp;fit=bounds&amp;bg-color=fff ]カスタマーサポート（CS）領域のAIソリューションを提供する株式会社MONO BRAIN（本社：東京都渋谷区、代表取締役：加藤真規）は、この度、Googleが世界中のスタートアップの成長を支援するプログラム「Google for Startups」に採択されたことをお知らせいたします。「FastFlow」とは：CS業務に特化したAI Copilot「FastFlow」は、カスタマーサポート業務特化型AI Copilotです。AIが社内ナレッジ（テンプレート、応対履歴、マニュアル等）を自動で検索・参照し、問い合わせに対する最適な回答案を生成。オペレーターはAIの回答案を確認・修正するだけで迅速かつ正確な対応が可能となり、回答作成にかかる時間を約46%削減（※導入企業事例）します。[動画: https://www.youtube.com/watch?v=UnYcPdxA0gg ]「Google for Startup」について「Google for Startups」は、スタートアップが成長し規模を拡大するために必要なGoogleの専門知識、プロダクト、ネットワークへのアクセスを提供するプログラムです。採択により、MONO BRAINはGoogleのAI技術に関する専門的なサポートやメンタリング、Google Cloudをはじめとするリソース活用の機会を得ることになります。MONO BRAINは、CS業務特化型AI Copilot「FastFlow」の開発・提供を通じて、カスタマーサポート業界における業務効率化と応対品質向上に取り組んでまいりました。今回の採択は、当社の技術力と「AIと、ともに働く未来のカスタマーサポート」というビジョンの将来性が評価されたものと考えております。今後、Googleからの支援を活用し、「FastFlow」のさらなる機能強化、特にAI技術（Geminiモデル等）の最適化やインフラ基盤の強化を加速させてまいります。これにより、より高度で信頼性の高いAI Copilotを提供し、カスタマーサポート業界のデジタルトランスフォーメーション（DX）に貢献してまいります。【今後の展望】MONO BRAINは、「AIと、ともに働く未来のカスタマーサポートへ」 のビジョンのもと、「FastFlow」の機能強化を継続的に行ってまいります。AI技術を活用し、CS部門が企業の成長を支えるプロフィットセンターとなる未来を目指し、人とAIのより良い共創関係を追求してまいります。【サービス概要】サービス名： FastFlow（ファストフロー）提供形式： ブラウザ拡張機能主な機能： AIによる回答案生成、テンプレート参照・検索、応対履歴参照、テンプレート更新代行（※プランによる）、回答根拠表示、トーン調整など価格： 月額6万円（ライトプラン）より。初期費用別途。詳細は下記サイト参照。サービスサイトURL :サービスサイトはこちらから資料請求・お問い合わせ： 上記サービスサイトより[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/118521/14/118521-14-0597f58c004e04f445ad8e7923a61898-1045x1567.jpg?width=536&amp;quality=85%2C75&amp;format=jpeg&amp;auto=webp&amp;fit=bounds&amp;bg-color=fff ]■代表取締役 加藤真規のコメント株式会社MONO BRAIN 代表取締役加藤 真規FastFlowは、私自身がCS業務で感じた課題意識から生まれました。AIの力でオペレーターの方々の負担を軽減し、より創造的で価値の高い業務に集中できる環境を作ることで、CS業界全体の発展に貢献したいと考えています。会社概要株式会社MONO BRAINは、「AIと、ともに働く未来のカスタマーサポートへ」をビジョンに掲げ、カスタマーサポート領域に特化したAIソリューションを提供するスタートアップです。CS業務特化型AI Copilot「FastFlow」の開発・提供をはじめ、LLM導入支援やカスタマーサポートDX支援を行っています 。住所 ： 〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号渋谷道玄坂東急ビル2F−C設立 ： 2023年3月18日代表者 ： 代表取締役CEO 加藤 真規URL ： https://monobrain.jp/お問い合せ : https://monobrain.jp/contact■本リリースに関するお問い合わせ株式会社MONO BRAIN 広報担当 https://monobrain.jp/contact＜注意事項＞お申し込みは1名様ずつお願いいたします。 同業他社様のご参加はお断りさせていただく場合がございます。予めご了承ください。企業プレスリリース詳細へ : https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000014.000118521.htmlPR TIMESトップへ : https://prtimes.jp

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