地域企業の電話対応課題をITで解決。コミュニケーションプラットフォーム「カイクラ」が「TECH BEAT Shizuoka 2025」に出展

コミュニケーションプラットフォーム「カイクラ」の開発・販売を行う株式会社シンカ（本社：東京都千代田区、代表取締役社長CEO 江尻 高宏、以下、「シンカ」）は、2025年7月24日(木)～26日(土)にグランシップ（静岡県コンベンションアーツセンター）で開催する「TECH BEAT Shizuoka 2025」へのブース出展が決定したことをお知らせいたします。[画像: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/16795/218/16795-218-eac18dde030d691b347b79bf0ca25a07-650x257.jpg?width=536&amp;quality=85%2C75&amp;format=jpeg&amp;auto=webp&amp;fit=bounds&amp;bg-color=fff ]TECH BEAT Shizuoka 2025とは今年で7年目となる「TECH BEAT Shizuoka 2025」は、静岡県が誇るイノベーションの祭典です。国内外から最先端テクノロジーを持つスタートアップが約170社（予定）集結し、展示・講演・商談を通じて静岡県内企業との共創を後押しします。さらに、子どもや学生も楽しめる体験型コンテンツも展開されるなど、ビジネスパーソンからご家族連れまで幅広い層に開かれたイベントとなります。【開催概要】名称 ： TECH BEAT Shizuoka 2025日時 ： 2025年7月24日(木) ～ 26日(土) 10:00～17:00会場 ： グランシップ／静岡県コンベンションアーツセンター（JR東静岡駅南口徒歩3分） 〒422-8019 静岡市駿河区東静岡二丁目3番1号参加費 ： 無料（事前登録制）主催 ： TECH BEAT Shizuoka 実行委員会（事務局：静岡県、静岡銀行）URL ： https://techbeat.jp/出展背景「シンカ」が提供する「カイクラ」は、企業が電話対応を通じ顧客満足度の向上を実現するコミュニケーションプラットフォームです。「誰が対応したのかわからない」「電話対応の品質にばらつきがある」といった多くの企業が抱える電話対応の課題を解消し、電話対応の可視化と標準化を実現します。これにより、業務効率が向上するだけでなく、顧客満足度の高い新しい顧客体験を提供できるようになりました。「TECH BEAT Shizuoka2025」への出展を通じて、静岡県内の企業の皆さまに「カイクラ」がもらたらす業務改善や顧客対応力の強化を直接ご紹介できること、大変嬉しく思っています。シンカは今後も、地方のIT系展示会に積極的に参加し、「カイクラ」を通じて地方企業のデジタル化と業務改善を力強く支援してまいります。地方企業が抱える独自の課題に寄り添い、ITの力でその解決を支援することは、地方経済の活性化に直接つながると考えています。そして、地方が活力を取り戻すことが、ひいては日本全体の成長にもつながると私たちは確信しています。会場では、「カイクラ」の実際の操作イメージも交えながらわかりやすくご説明しますので、ぜひブースにお立ち寄りいただき、貴社の業務にもたらす価値を直接ご体感ください。カイクラについて「カイクラ」は、電話/メール/ビデオ通話/SMS/LINE/LINEWORKSなど、様々なコミュニケーションアプリのやりとりを一元管理できる、コミュニケーションプラットフォームです。異なるコミュニケーション手段を用いても、顧客ごとにコミュニケーション履歴情報が整理された状態で閲覧できるため、担当者以外でもこれまでの経緯を把握した上で、顧客対応することが可能になります。「カイクラ」は2014年8月のサービス開始以来、2,900社、5,700拠点以上で利用されています。2015年12月にNTT東日本正式受託商品として認定され、2016年2月第8回千代田ビジネス大賞特別賞、2018年11月世界発信コンペティション2018においてサービス部門特別賞、2020年11月ASPIC IoT・AI・クラウドアワード2020のASP・SaaS部門支援業務系分野にてベストイノベーション賞を受賞。2023年1月「ITreview Grid Award」においてCTI部門「2023 Winter Leader」を受賞し、2023年3月にはBOXIL SaaS AWARD Winter 2023 コールセンターシステム（インバウンド）部門で「Good Service」「カスタマイズ性No.1」に選出されました。次世代型コミュニケーションプラットフォーム「カイクラ」公式サイト：https://kaiwa.cloud/株式会社シンカについて社名：株式会社シンカ（東証グロース：149A）代表者：代表取締役社長CEO 江尻 高宏所在地(本社)：〒101-0054 東京都千代田区神田錦町3-17 廣瀬ビル10階設立：2014年1月8日事業内容：ITを活用したシステム企画・開発及び運用、クラウドサービス商品の企画・開発及び販売運用、ITサービス利用のコンサルティング資本金：390百万円従業員数：65名（2025年3月31日時点）URL：https://www.thinca.co.jp/【関連サイト】次世代型コミュニケーションプラットフォーム「カイクラ」公式サイト：https://kaiwa.cloud/会話に関わるお役立ち情報メディア「カイクラ.mag」: https://kaiwa.cloud/media/自動車業界の総合情報プラットフォーム「Car Connect」： https://carconnect.jp/【カイクラSNS】note： https://note.com/thinca_2014/X(旧Twitter)：https://twitter.com/KaiwaCloud企業プレスリリース詳細へ : https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000218.000016795.htmlPR TIMESトップへ : https://prtimes.jp