一人暮らしにおける電力会社選定に関する実態調査｜選定理由・満足度・アドバイスを徹底分析 (2025年8月1日)

近年、電力自由化の進展により、個人でも多様な電力会社を選べる時代となっています。特に一人暮らしを始めるタイミングでは、どの電力会社を選ぶかは生活コストや利便性に直結する重要な選択肢です。東晶貿易株式会社(東京都港区六本木、代表：大泉弘晶)のくらしテク(https://kurashi-tech.com/)は、一人暮らしの経験者を対象に「実際に選んだ電力会社」や「選定理由」「満足・不満のポイント」「再契約意向」「これから一人暮らしを始める人へのアドバイス」についてアンケートを実施。利用実態をもとに、電力会社選びで後悔しないための視点や、生活スタイルに合った選定基準が明らかになりました。今後、引っ越しや一人暮らしを控えている方にとって、実用的なヒントとなる内容となっています。【調査概要】有効回答数：169人調査期間：2025/07/18～2025/07/31調査機関：自社調査調査方法：インターネットによる任意回答記事はこちら：一人暮らしにおすすめの電力会社12選！安い新電力や選び方も紹介一人暮らしでは大手電力会社が最多利用も、新電力が4割超と存在感を拡大[画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/5088/100/5088-100-0ad119fd8d186919923622f40f19d09e-1920x1080.jpg?width=536&amp;quality=85%2C75&amp;format=jpeg&amp;auto=webp&amp;fit=bounds&amp;bg-color=fff ]一人暮らしで契約された電力会社を調査したところ、「東京電力」や「関西電力」などの大手電力会社が依然として高い人気を集めていることが分かりました。一方で、LooopでんきやENEOSでんき、楽天でんきなどのいわゆる新電力も、回答者の4割以上が利用していると回答しており、着実に支持を伸ばしている状況です。背景には、電力自由化による選択肢の増加と、スマホやネットとセットで契約できる利便性、料金の安さがあると考えられます。特に一人暮らしのような使用電力量が比較的少ない家庭では、柔軟なプラン設計が可能な新電力が選ばれる傾向にあるといえるでしょう。電力会社選定で最も重視された理由は「安心感」と「料金」[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/5088/100/5088-100-82160e0676f8525136161e0f5cbdd521-1920x1080.jpg?width=536&amp;quality=85%2C75&amp;format=jpeg&amp;auto=webp&amp;fit=bounds&amp;bg-color=fff ]どの電力会社を選んだかの理由を尋ねたところ、最も多かったのは「安心感」という回答でした。「昔から使われていて信頼できる」「災害時も対応してくれそう」といった声が多く、大手電力会社が支持される要因の一つとなっています。一方で、「月額料金が安かった」「セット割でお得だった」というような「料金の安さ」を重視する声も非常に多く見られました。とくに新電力を選んだ人からは「料金表が明確でわかりやすい」「プランの柔軟性があった」といった声が上がっており、経済性と利便性の両立が選定の大きなポイントとなっていることがうかがえます。電気会社を実際に使ってわかった満足点と不満点の傾向実際に契約した電力会社についての満足・不満点を聞いたところ、「安定供給で不安がなかった」「手続きがスムーズだった」などの基本的な安心感を評価する声が目立ちました。また、「ネットで電気代を確認できる」「Web明細が便利」といった、オンライン対応への満足度も高くなっています。一方で、「料金が想定より高かった」「Web明細が見にくい」など、コストと使い勝手に関する不満の声も一定数見られました。特に「安いから選んだが、サービスが不親切だった」という声は新電力に多く、価格だけで選ぶと後悔する可能性もあることが示唆されます。同じ電力会社を再び選ぶか？選定に対する納得度を調査[画像3: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/5088/100/5088-100-abf46055b5f6727e862b6416f3ab9f72-1920x1080.jpg?width=536&amp;quality=85%2C75&amp;format=jpeg&amp;auto=webp&amp;fit=bounds&amp;bg-color=fff ]現在利用している電力会社を、もしもう一度選ぶかどうかを尋ねたところ、「選ぶ」と回答した人は過半数を超えており、全体としては比較的満足度の高い選定結果であったことが分かりました。特に大手電力会社を選んだ人は「不便を感じたことがない」「困った時の対応がしっかりしていた」といった理由で再選意向が高く、一方で新電力利用者は「料金面では満足したが、サービスの質が気になった」という声も。結果的に、利便性・コスト・信頼性のバランスが取れているかどうかが、満足度と再選意向に大きく影響していると考えられます。一人暮らし初心者へのアドバイスに見る「後悔しない選び方」これから一人暮らしを始める人へのアドバイスでは、「大手の安心感を優先すべき」「多少高くてもトラブルが少ない会社を」といった堅実な意見が多く見られました。一方で、「電気・ガス・ネットをまとめるとお得」「自分の生活スタイルに合った料金プランを選ぶべき」といった、節約を意識したアドバイスもありました。特に注目すべきは「料金だけでなく、サポートの質やWebの使いやすさも比較すべき」という点で、価格以外の見えにくい価値が選び方の満足度を左右するという示唆が得られました。複数社を比較検討することが、後悔しない電力会社選びの第一歩だといえるでしょう。■くらしテクについてくらしテク(https://kurashi-tech.com/)は、電気・ガス・水道・ネット回線など引越し時の手続きを電話一本で完了できるサービスです。■東晶貿易株式会社について会社名：東晶貿易株式会社代表者：代表取締役 大泉 弘晶所在地：東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー38FTEL：03-6230-9978ホームページ：https://www.tosho-trading.co.jp/企業プレスリリース詳細へ : https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000100.000005088.htmlPR TIMESトップへ : https://prtimes.jp