クラウドコマースプラットフォーム「EBISUMART」がレビューマーケティングプラットフォーム「ReviCo」との連携を開始。

レビュー投稿増加によるECサイトのCVR向上に寄与株式会社インターファクトリー（本社：東京都千代田区、代表取締役社長 兼 CEO：蕪木 登、以下 インターファクトリー）が提供するクラウドコマースプラットフォーム「EBISUMART（エビスマート）」は、株式会社ReviCo（本社：東京都渋谷区、代表取締役：高橋 直樹、以下 ReviCo）が提供するレビューマーケティングプラットフォーム「ReviCo（レビコ）」との連携を開始しました。これによりEBISUMARTにてECサイトを構築した事業者様はReviCoに商品情報を連携できるようになります。レビューは商品購入を後押しする効果があるため、ECサイトのCVR（コンバージョン率）向上につながります。[画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/2174/116/2174-116-c070ca8bea8371e7e56d23bee3e8c961-1920x1280.png?width=536&amp;quality=85%2C75&amp;format=jpeg&amp;auto=webp&amp;fit=bounds&amp;bg-color=fff ]レビューが与えるCVRへの影響レビューは、ユーザーが商品やサービスを選ぶ際の重要な判断材料となります。特にECサイトにおいて、レビューを参考にしているユーザーは約9割にのぼり（※）、レビュー件数が多く、高評価を獲得している商品は購入時の信頼度を高め、購入促進の効果があります。さらに、レビューは単なる評価にとどまらず、商品の改善点や顧客のニーズを把握するための貴重なフィードバックとしても活用できます。企業はこれを基に商品やサービスの質を向上させることができ、顧客満足度の向上にも寄与します。（※）出典：ネットショップ担当者フォーラム「ネットショッピングでレビューや口コミを参考にする人は約9割。否定的なレビューで『購入を控える』は48％」（2025年7月8日掲載）レビューマーケティングプラットフォーム「ReviCo」について「ReviCo」は、2025年現在、350以上のECサイトに導入されているレビューマーケティングプラットフォームです。ECサイト・実店舗を問わず商品やサービスを体験した消費者から良質なレビューを数多く収集し、サイト内へ掲載します。また、データを分析しマーケティングに活用することでコンバージョン率の向上やユーザーコミュニケーションを促進させます。ReviCoが費用・抽選・発送を全て負担し実施するプレゼントキャンペーン付きレビュー依頼メールの配信や、最短1ステップで投稿が完了する簡易な投稿フローにより、継続的にレビューを獲得できます。収集したレビューは、ReviCoが用意するタグを設置するだけで簡単に表示ができ、高評価レビューランキングや画像一覧、スタッフレビューなど豊富なコンテンツ生成が可能です。ReviCo 公式サイトURL：https://www.revico.net/ReviCoの特徴と導入効果1）レビュー投稿の促進簡単にレビュー投稿ができるインターフェースによる投稿ハードルの低下と、ReviCoが実施するレビュー投稿キャンペーンの活用により、レビュー投稿数の増加が期待できます。レビュー数の増加は、ユーザーの購入意欲を高め、CVRの向上に寄与します。2）レビューの分析・活用レビューを分析、データとして活用することで、事業者様は商品やサービスの改善点が明確になり、顧客満足度の向上と共に、リピーターの増加や新規顧客の獲得につながります。3）ECと実店舗の垣根を超えた活用実店舗でもQRコードを利用したレビューの収集・表示が可能です。実店舗でのレビュー収集により、ユーザーの生の声を迅速に販売戦略に反映し、サービスの質向上に役立つほか、店舗の集客力向上や顧客満足度の向上が期待できます。4）EC運営の業務効率化投稿されたレビューに対しての返信を自動生成します。EC運営の業務を効率化することで、事業者様はより戦略的な業務に集中できるようになり、対応品質の向上による顧客満足度の向上やリピーターの増加が期待できます。今後も生成AIを活用した、さらなるレビュー業務の効率化を実現していきます。先行事例として、株式会社山善様が運営するBtoB-ECサイト「山善ビズコム」に導入EBISUMARTユーザーである、株式会社山善様が運営するBtoB-ECサイト「山善ビズコム」にてReviCoを先行導入いたしました。導入後、ECサイト上でのレビュー投稿が約11倍に増加し、ユーザーの購買意欲を高めることに成功しています。[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/2174/116/2174-116-2c5a6cae660116a1cd55ddd11c757e35-1920x1280.png?width=536&amp;quality=85%2C75&amp;format=jpeg&amp;auto=webp&amp;fit=bounds&amp;bg-color=fff ]山善ビズコム：https://yamazenbizcom.jp/EBISUMARTユーザーインタビュー：2年間で会員数10万人突破！山善がお客様からの要望を実現するために立ち上げたBtoB-ECサイトと、成功のための取り組みとは（株式会社山善様）https://ebisumart.com/blog/yamazenbizcom/インターファクトリーは企業理念をもとに、EC事業者様にとって真に役立つプラットフォームを目指し、今後もより一層、皆さまのビジネスに貢献しうるサービスの拡充、ならびに企業価値の向上に努めてまいります。■クラウドコマースプラットフォーム「EBISUMART」について「EBISUMART」はカスタマイズ対応するクラウド型ECサイト構築サービスにおいて8年連続シェアNo.1（※）の主要クラウドコマースプラットフォームです。ECパッケージとASPの両システムのメリットを兼ね備えており、常に最新・最適化されたECサイトを構築いただけます。サイトリニューアルやオムニチャネル、BtoB-ECなど、業界業種問わず累計800サイト以上の構築実績。お客様のECビジネスの成長をお手伝いできるよう、ニーズに合ったECサイトのご提案からサイト運用までワンストップでサポートいたします。（※）日本ネット経済新聞調べReviCo概要会社名：株式会社ReviCo会社情報URL： https://www.revico.net/本社所在地：東京都渋谷区渋谷2-15-1 渋谷クロスタワー代表者：代表取締役 高橋 直樹設立：2022年10月株主構成：株式会社ソフトクリエイトホールディングス 100%事業内容： “自走する”レビューマーケティングプラットフォーム『ReviCo』の開発・販売インターファクトリー概要会社名：株式会社インターファクトリー（東証グロース、証券コード：4057）会社情報URL：https://www.interfactory.co.jp/本社所在地：東京都千代田区富士見二丁目10番2号 飯田橋グラン・ブルーム4階代表者：代表取締役社長 兼 CEO 蕪木 登設立：2003年6月資本金：435,600,046円事業内容：クラウドコマースプラットフォーム事業「EBISUMART Lite」サービスURL：https://ebisumart-lite.com/「EBISUMART」サービスURL：https://ebisumart.com/「EBISUMART Enterprise」サービスURL：https://ebisumart-enterprise.com/「EBISUMART BtoB」サービスURL：https://btob.ebisumart.com/ECビジネス成長支援事業「EBISU GROWTH」サービスURL：https://ebisu-growth.com/データ利活用プラットフォーム事業「EBISU PIM」サービスURL：https://ebisu-pim.com/企業プレスリリース詳細へ : https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000116.000002174.htmlPR TIMESトップへ : https://prtimes.jp