消費増税後にキャッシュレス派への移行目立つ、ＱＲ決済利用は３０代、４０代で急増

　昨年は、消費税増税に伴うキャッシュレス・ポイント還元事業がスタートしたことで、キャッシュレス決済への注目が高まった。ＳＭＢＣコンシューマーファイナンス（代表取締役社長：金子　良平）が実施した「２０代・３０代・４０代の金銭感覚についての意識調査２０２０」で、ＱＲコードを含むキャッシュレス決済の利用率が大幅にアップしたことが分かった。

　同調査は、２０１９年１２月２０日～２３日の４日間、２０歳～４９歳の男女を対象にインターネットリサーチで実施し、２，０００名の有効サンプルを集計した。

　キャッシュレス決済の利用状況について、「あてはまる（計）」を年代別にみると、＜スーパーやコンビニなどでの普段の買い物では現金決済よりキャッシュレス決済のほうが多い＞では、２０代５３．９％、３０代６０．０％、４０代５９．６％となり、２０代よりも３０代・４０代のほうが、キャッシュレス派の人が多いようだ。

　キャッシュレス派の人の割合を前回（「２０代の金銭感覚についての意識調査２０１８」「３０代・４０代の金銭感覚についての意識調査２０１９」）の調査結果と比較すると、２０代では前回４４．１％→今回５３．９％、３０代では前回５２．８％→今回６０．０％、４０代では前回５３．４％→今回５９．６％と、いずれの年代においても増加しているが、２０代の増加が目立った。

　また、＜消費税増税後に、キャッシュレス決済をする機会が増えた＞では、２０代５３．８％、３０代５６．２％、４０代５４．４％と、いずれの年代においても半数以上の人が消費税増税後のキャッシュレス決済機会の増加を実感している結果となった。

　一方、全回答者（２０代１０００名、３０代５００名、４０代５００名）に、支払いや買い物に関するアプリを使用しているかを聞くと、アプリの使用率は、いずれの年代においても１位は「ネット通販アプリ（Ａｍａｚｏｎ、ＺＯＺＯＴＯＷＮなど）」、２位は「ＱＲコード決済アプリ（ＰａｙＰａｙ、楽天ペイ、ＬＩＮＥ　Ｐａｙ、Ｏｒｉｇａｍｉ　Ｐａｙなど）」だった。

　また、３０代と４０代の結果を前回の調査結果と比較すると、＜ＱＲコード決済アプリ（ＰａｙＰａｙ、楽天ペイ、ＬＩＮＥ　Ｐａｙ、Ｏｒｉｇａｍｉ　Ｐａｙなど）＞の利用率で、３０代（前回１３．６％→今回４６．８％）では３３．２ポイント上昇、４０代（前回１４．２％→今回４２．６％）では２８．４ポイント上昇と大幅に増えていることが分かった。（図表は、ＳＭＢＣコンシューマーファイナンス「２０代・３０代・４０代の金銭感覚についての意識調査２０２０」より）


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