「チャットボット」のニュース (252件)
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都立中央図書館の実証実験に、LINEの「CLOVA Chatbot」が採用
LINE株式会社は、AIチャットボット「CLOVAChatbot」が、東京都立中央図書館（以下、都立中央図書館）の「AIを利用したチャットボットによる自動応対の共同実証実験」に採用されたことを発表。同...
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神戸市、Compassの「SODAMO」で氷河期世代らの就職先マッチングを開始
コロナ禍での雇い止め者や就職氷河期世代をAIでサポート兵庫県神戸市は18日、新型コロナの影響から解雇・雇い止めとなった人や30～40代の就職氷河期世代における就労を支援するため、株式会社Compass...
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広島県福山市、行政デジタル化の推進に向けAIチャットボットを導入
株式会社インフォネットは、広島県福山市の市民サービスの向上に向けた取組みを、AIチャットボット「Qamp;Ai」のシステム活用によって支援している。■導入背景広島県福山市では、少子高齢化社会と労働力人...
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RPAとAIの違いとは？RPAにAIを導入する具体例も教えます！
「ロボットによる業務の自動化」を実現するRPAは、同じような自動化の概念としてAI（人工知能）と比較されることがあります。いったいどこに違いがあるのでしょうか？AIを搭載したRPAの開発が進められてい...
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顧客サポート支援で活用される「SupportTechカオスマップ」が公開
モビルス株式会社は、顧客サポートを進化させるテクノロジー「SupportTech（サポートテック）」の啓発を目的に、「MobilusSupportTechLab」を設立。第一弾として、顧客サポート支援...
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令和2年度確定申告会場への入場は「入場整理券制」に 詳細は今後公開
国税庁は、特設サイト「令和2年度分確定申告特集（準備編）」をオープンした。お知らせ、事前準備に関する情報、説明動画などを公開している。2021年1月上旬に更新し、正式オープンする。なお、AIチャットボ...
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RPAを導入するメリットとは？失敗しない自動化のポイントも説明
ホワイトカラーのオフィス業務をソフトウェアに組み込まれたロボットで自動処理するのが、RPAですが、導入すれば人材不足の解消、人件費の削減、労働時間の短縮などといった効果が期待でき、注目を集めています。...
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大阪樟蔭女子大、オンライン開催のミスコンにチャットボットを導入
株式会社空色は、WEB接客ソリューション「WhatYa」（ワチャ）を、大阪樟蔭女子大学が2020年11月29日に史上初のオンライン開催となる「オンライン袴コンテスト」で、ミスコン候補者5名と直接コミュ...
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AI＋人のハイブリッド接客！ 多言語案内サイネージ「BotFriends Vision+」提供開始
凸版印刷株式会社が2018年11月より提供してきた多言語AI案内サイネージ「BotFriendsVision」がバージョンアップして登場。「BotFriendsVision+」となった新バージョンは、...
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「チャットボット事例紹介サイト」が開設
株式会社サンソウシステムズは、ビジネスチャットボットの提供による業務のペーパーレス化や、Excelで散在されがちな管理業務を「kintone」などのクラウドサービスと連携して業務改善させたチャットボッ...
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戸越銀座商店街と日立システムズ、デジタル地域通貨の実証実験を開始
一般社団法人戸越銀座エリアマネジメントと株式会社日立システムズは、戸越銀座商店街において、商店街をはじめとする周辺地域の活性化や地域住民の利便性向上および新型コロナウイルス感染予防対策や今後の新しい生...
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フェリス女学院大学がAI チャットボット「Ferris Chat」導入
フェリス女学院大学は、学生が窓口に出向いたり、学生ポータルサイトへの問い合わせをすることなく、学生生活で生じた質問や疑問を即時に解消できるようにすることを目的として、AIチャットボット「FerrisC...
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目指すのは誰もこない庁舎。渋谷区がテレワーク・ペーパーレス・LINEで行政手続きを実現できた理由
業務効率化や顧客価値向上のため、DXに取り組むのは民間企業だけではありません。改革が難しいと言われる行政の中でも、渋谷区はいち早く「ペーパーレス」「住民票の写しをLINEで請求できるようにする」など、...
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JR東日本、「モバイルSuicaサポートセンター」のマルチチャネル化を推進
株式会社KDDIエボルバは、東日本旅客鉄道株式会社（以下、JR東日本）の「モバイルSuicaサポートセンター」の最適化を図るマルチチャネル化を推進し、顧客の利便性向上と業務効率化を実現した導入事例を公...
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「チャットボット流行ガイド2020秋」が公開
株式会社アイスマイリーは、チャットボットの機能性に関する流行を調査し、各種チャットボットベンダーのサービス概要から特に重要な流行キーワードを抽出し取りまとめた「チャットボット流行ガイド2020秋」を2...
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富山市、訪日外国人向けAIチャットボットを導入
株式会社ビースポークと富山市役所は、2020年10月1日より、訪日外国人向けAI（人工知能）チャットコンシェルジュ「Bebot」のサービスを、富山市にて開始したと発表した。「Bebot」の強みである人...
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久留米大学の研究チームが親子の心の診療を支えるアプリ開発
久留米大学医学部小児科学講座の永光信一郎准教授と精神科の医師らによるグループは、久留米工業高等専門学校と共同で、親子の心の診療を支える親子向けアプリ「親子の心のHEROES」を開発したことを発表した。...
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AIチャットボット「Bebot」、ウィーン国際空港エリアで利用可能に
株式会社ビースポーク（以下、ビースポーク）は、AIチャットボット「Bebot」のサービス提供を、ウィーン国際空港を含む「AirportCityVienna」にて開始した。空港・周辺エリア利用者による問...
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IBM、AI活用の移住相談システムで広島県のDXを支援
日本IBMは、広島県が提供しているAIを活用した移住相談システム「あびぃちゃん」の機能を強化し、本格展開を開始すると発表した。「あびぃちゃん」は移住に関するライフスタイリストとして、移住希望者のプロフ...
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豊洲スマートシティで「防災チャットボット」の実証訓練を実施
株式会社ウェザーニューズが参画するAI防災協議会は、2020年9月13日、豊洲スマートシティ推進協議会が主催する『豊洲スマート防災訓練2020』において、SNSを活用した対話型災害情報流通基盤システム...
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SPALO Maker、「Microsoft Teams」との連携機能を追加
「SPALOMaker」バージョンアップ株式会社ビズオーシャン（以下、ビズオーシャン）は9月16日、チャットボットでExcel帳票を作成できる「SPALOMaker（スパロメーカー）」に「Micros...
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コミュニケーションロボット本格運用！ NTT東日本、実用化と実証実験を発表
東日本電信電話株式会社（NTT東日本）は、コミュニケーションロボット向けクラウド型ロボットプラットフォーム「ロボコネクト」を提供中だ。「ロボコネクト」に対応した第1号ロボットはヴイストン株式会社製の「...
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α版導入チームがインカレ優勝！ 選手の個別育成ツール「Aruga」正式リリース
スポーツコーチにとって、選手一人ひとりを育成することは重要だが、紙やエクセルでの個別管理は容易ではないのが現実だ。また、選手が1日の練習や試合を振り返り自ら改善策を模索することは、選手の成長ひいてはチ...
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HIS、チャットとビデオ接客を活用した「接客DX」を導入
株式会社エイチ・アイ・エス（以下、HIS）は、株式会社Zeals（以下、ジールス）の接客DX（デジタルトランスフォーメーション）を旅行予約サイトのスマートフォン版に導入すると発表した。接客DXは、LI...
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ヨネックス、従業員向け「AIチャットボット」を全社導入
株式会社エーアイスクエアは、従業員向けAIチャットボット「AI人事総務」をヨネックス株式会社へ導入し、全社公開を開始したと発表した。今回の取り組みは、ヨネックスが中期経営計画に掲げている「自動化の推進...
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自治体向けビジネスチャットサービスの導入数が500自治体を突破
株式会社トラストバンクは9月24日、セキュアな自治体のネットワーク環境「総合行政ネットワーク（LGWAN）」で使える自治体向けビジネスチャット「LoGoチャット」の導入数が、500自治体（関連団体含む...
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DeNA、看護職・介護職向けチャットボットサービスの運用を開始
株式会社ディー・エヌ・エー(以下、DeNA)は、介護保険サービス等に従事する看護職・介護職の人に向け、新型コロナウイルス感染症対策等の相談・質問に対応するチャットボットサービスの導入支援を実施した。本...
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動画やチャットボットを活用したICT学習サービスが開発
凸版印刷株式会社は、多様な学習体験を統合した小中学校向けの新たなICT学習サービス「navima（ナビマ）」を、2021年4月より提供を開始すると発表した。教科は、算数/数学・国語（読解・漢字）・理科...
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アプリ「東京ステーションナビ」に、トリプラのAIチャットボットが搭載
tripla株式会社（以下、トリプラ）は、株式会社鉄道会館のスマートフォンアプリ「東京ステーションナビ」に、多言語AIサービス「triplaチャットボット」を導入したことを発表。今月3日から、JR東京...
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AIがオンライン会議の音声を自動翻訳・文字起こしする「ObotAI Minutes」提供へ
新型コロナウイルスの影響でリモートワークが拡大し、必然的に増えるオンライン会議。世界中の人と対話できる点はメリットだが、そこには言葉の壁がある。そんなオンライン会議をスムーズにするサービスが登場した。...
