生成AI利用者の6割超が「生成AIが使えなくなると業務に影響」　生成AI依存を自覚する利用者は4割超

サイバーセキュリティクラウドは、業務で生成AIを利用している会社員360名を対象に、「生成AI利用実態調査2026-生成AI利用依存傾向-」を実施し、その結果を公表した。

■生成AIは業務インフラへ、利用者の6割超が「生成AI停止で業務に影響」

業務で生成AIを利用している会社員360名に対し、「生成AIが利用できなくなった場合の影響」を聞いたところ、65.3％が「業務に影響がある」と回答した。

内訳を見ると、「業務がほぼ止まる」が3.6％、「大きく影響する」が24.7％、「やや影響する」が36.9％となり、多くの利用者にとって、生成AIはもはや「あれば便利なツール」ではなく、「業務に欠かせない存在」になりつつあることが明らかになった。

「生成AIが利用できなくなった場合の影響」

■生成AI依存を自覚する利用者は4割超、20代では毎日利用が約半数に

生成AIへの依存意識について調査したところ、「非常にそう思う」が12.2％、「ややそう思う」が31.4％となり、43.6％が自身をAI依存だと認識していることが分かった。また、同調査を年代別でみると、20代が50.5％とAI依存意識が最も高く、30代（48.1％）、40代（40.6％）、50代（38.7％）と年齢が上がるにつれて依存意識が低くなることもわかった。

生成AIへの依存意識生成AIの利用頻度についても20代の46.2％が「毎日利用している」と回答しており、若手社員を中心にAI利用が日常化している実態がうかがえる。

生成AIの利用頻度

■生成AIは“検索ツール”から“相談相手”へ、2人に1人が上司よりも生成AIを参考に

業務上の判断において「上司や社内の人間より生成AIの提案を参考にしたことがあるか」を聞いたところ、「よくある」が11.1％、「ときどきある」が38.9％となり、合計50％が生成AIを判断基準として、参考にした経験があることがわかった。

生成AIは情報検索や文章作成といった業務効率化の用途だけでなく、企画立案や分析、コーディングなど専門性や知的生産性が求められる業務にも浸透し始めている。

上司や社内の人間より生成AIの提案を参考にしたことがあるか今回調査した7つの業務のうち、4つの業務では、生成AIなしで業務を遂行することに不安を感じる人が半数を超えた。特にコーディング（62.8％）やアイデア出し（56.6％）では6割近くに達しており、生成AIの利用が業務の前提となりつつある実態がうかがえる。

生成AIなしで不安を感じる要素【調査概要】
調査年月：2026年6月2日～6月4日
調査方法：インターネット調査
調査主体：株式会社サイバーセキュリティクラウド
実査委託先：楽天インサイト株式会社
有効回答数：360名
調査対象：業務で生成AIを利用している会社員

＜参考＞サイバーセキュリティクラウド「生成AI利用実態調査2026-生成AI利用依存傾向-」