オンラインショッピングの決済方法に関するアンケート調査が実施

ナイル株式会社は、同社が運営する「Appliv TOPICS」で、20～69歳男女1,610人を対象に、2023年8月18日～8月22日の期間、オンラインショッピングに関するアンケートを実施したと発表した。

via プレスリリース直近1年間にオンラインショッピングで利用した決済方法（複数回答可）を質問した。オンラインショッピングをしたと回答したのは1,470人で、その中で最も多かったのは「クレジットカード」で81.50%だった。そして、「QRコード決済（PayPay、LINE Pay、楽天ペイなど）」32.04%、「コンビニ払い」19.18%、「デビットカード」12.11%と続いた。

via プレスリリース回答した中で最も頻繁に利用する決済方法を聞いたところ、「クレジットカード（71.70%）」が圧倒的に多い結果となった。

via プレスリリース直近1年間にオンラインショッピングで利用した決済方法（複数回答可）の回答の男女構成比を見ると、「銀行振込」「電子マネー（Suica、楽天Edyなど）」「デビットカード」は男性の割合が大きい。一方、「キャリア決済」「後払い決済」は女性の割合が大きくなっている。

via プレスリリース年代構成では、「クレジットカード」は世代が上がるほど割合が大きくなっているが、全体的に大きな差はない。「QRコード決済」も20～30代の利用率が比較的高めだが、これも全年代に利用されている。特徴的なのは「デビットカード」「代金引換」「ATM払い」「プリペイドカード」で、20～30代の割合が大きくなっている。

via プレスリリースオンラインショップで希望の決済方法が利用できない場合の対応（単一回答）を聞いた。最も多かったのは「違う決済方法で支払う」の48.71%で、約半数は、同じショップで購入をしようとしている。次いで多いのは「別のオンラインショップを利用する」の25.24%で、決済方法にこだわっている人も一定数存在する。「買い物をやめる」は11.22%、「実店舗へ行く」は8.37%で、約2割の人はオンラインショッピングをやめるようだ。

調査方法：インターネット調査
調査期間：2023年8月18日～8月22日
調査委託先：株式会社ジャストシステム
調査対象：20～69歳男女
サンプル数：1,610人
・年齢
20～29歳：331人
30～39歳：330人
40～49歳：306人
50～59歳：318人
60～69歳：325人
・性別
男性：801人
女性：809人
出典元：Appliv TOPICS
https://mag.app-liv.jp/archive/144683/