サイトでは「【お知らせ】富士急ハイランド公式アプリ・会員サイト(CLUB フジQ)への不正ログインに関するお詫びとお知らせ」と題したページを掲載。
発表によると、発生したのは9月4~7日。「外部で入手されたメールアドレスとパスワードの一覧を用いた、いわゆる「リスト型攻撃」により、159名の会員アカウントに不正ログインされました」と説明した。「当社サーバーやデータベースへの侵入、会員データの一括流出は確認されておりません」としている。
閲覧された可能性のある情報は、氏名、メールアドレス、生年月日、性別、電話番号、郵便番号、都道府県、会員番号で、一部では、購入履歴、クレジットカード関連情報の一部(番号の一部・有効期限・名義)、チケット情報も対象となっている。カード番号全体やセキュリティコードは含まれていない。
「不正な購入・決済、会員情報の変更、チケットの不正利用などの二次被害は、現時点で確認されておりません」とし、「対象となるお客様には、個別にメールにてご連絡しております」と説明した。
利用者には、パスワードの変更や同社を装った不審なメール、SNS、電話に注意するよう呼びかけている。個人情報保護委員会、富士吉田警察署に報告したとし「お客様には多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます」と謝罪した。
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