「チャットボット」のニュース (552件)
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「LINE連携導入事例カオスマップ」が公開
株式会社アイスマイリーは、LINEと連携したチャットボットの導入事例をまとめた「LINE連携導入事例カオスマップ」を2022年9月27日に公開したと発表した。このカオスマップはLINEと連携しているチ...
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ノーコードAIチャットボットの「コンシェルジュ」、教育業界のDX推進を支援する「KUZEN for Education」を提供開始
ノーコードAIチャットボット「KUZEN（クウゼン）」を提供する株式会社コンシェルジュは、教育業界におけるLINE公式アカウント、AI搭載型チャットボットの活用を通じて、教育機関の業務効率化、マー...
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「観光業界チャットボット導入事例カオスマップ」が公開
株式会社アイスマイリーは、観光での事例をまとめた「観光業界チャットボット導入事例カオスマップ」を2022年8月30日に公開したと発表した。このカオスマップは観光業界で使用されているDX推進ソフト、AI...
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電話・メールに未だ依存 EC顧客対応デジタル化どう進める？
未だ平日の日中に電話・メールでしか顧客対応していないというECサイトは珍しくありません。ECの顧客対応はどのようにデジタル化していくべきなのでしょうか？株式会社ライフェックスの高井真吾氏にご寄稿いただ...
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LinkedIn、「TOP STARTUPS 2022年版」を発表
ビジネス特化型ソーシャルネットワーキングサービスのLinkedInは、勢いのあるスタートアップをデータから明らかにする「TOPSTARTUPS（トップスタートアップ）2022年版」の上位10社を発表し...
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GMO NIKKO、3D空間制作から集客までをワンストップで支援する「GMOメタバース for Shop」を提供開始
GMOインターネットグループは、GMOアドパートナーズ株式会社の連結会社で、総合マーケティング支援事業を展開するGMONIKKO株式会社が、メタバース関連ビジネスをサポートする「GMOメタバースラボ」...
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AI自動音声対話システム「AI Messenger Voicebot」、ユーザーの発話に対する意図を理解し問い合わせ内容を絞り込む機能をアップデート
株式会社AIShiftは、AI自動音声対話システム「AIMessengerVoicebot」で、ボイスボットの対応範囲を拡大させるため、ユーザーの発話に対する意図を理解し、要件を絞り込む機能をアップデ...
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Googleが新たなヘルパーロボットを開発中
GoogleResearchの研究者達は、EverydayRobotsでAI駆動のロボットを披露しました。このロボットは、チャットボット、自律移動、手先の器用さという一緒になることが珍しい3つの基礎的...
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ソニー、トム通信工業に「Callsign」技術提供。スマホとIP無線機の相互通話が可能に
ソニーマーケティング株式会社は、ソニーマーケティングが提供するスマホインカムアプリ「Callsign（コールサイン）」を利用することにより、トム通信工業株式会社が販売する「スマートウェーブIP無線機」...
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「AI開発会社／AIサービス カオスマップ2022 SUMMER」が公開
BizTech株式会社は、2021年から作成・公開をしているカオスマップを最新版に刷新し、AI開発会社やAIサービスをカテゴリ別にまとめた「AI開発会社／AIサービスカオスマップ2022SUMMER」...
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DX Tokyo、中小企業のDX化を支援する「車いす動画ファクトリー」のサービスを開始
株式会社ミロク情報サービスは、子会社で、全国の中小企業を対象にIT専門家シェアリング／サブスク事業を展開するDXTokyo株式会社が、中小企業に対して、「既存の紙カタログ」を基にAI音声を活用した「話...
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欲しい情報もデマも自動拡散！？ Twitterでよく見る「ボット」の正体
【こっそりミームを教えます・48】インターネットやSNS上で「ボット」という言葉を目にしたことはないだろうか。とくにTwitterで見かけることの多いこの単語。一体どんな意味があるのか、使い方も併せて...
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オープンハウスグループとAlgoage、「AI営業」開発に向け大規模言語AIを活用した実証実験を開始
株式会社オープンハウスグループ（以下、オープンハウス）は、株式会社Algoageと、オープンハウスの営業スタッフ業務のDX推進のため、大規模言語AIを活用した「AI営業」の開発を目指し、共同で、新たな...
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LINE、国や自治体でのLINE公式アカウント活用の技術支援に長けた企業を認定する「Govtech Partner制度」を新設
LINE株式会社は、国や自治体が「LINE」を活用しやすい環境を整備し、行政サービスのデジタル化による「持ち運べる役所」の実現など行政DX推進をサポートするため、国や自治体におけるLINE公式アカウン...
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1対1で相談ができるチャットが追加、悩み相談アプリ「きいて」に新機能
MMediaAppsは7月1日に、同社が提供する悩み相談アプリ「きいて」に、チャット機能を追加した。「きいて」は、匿名かつ無料で利用可能な、悩み相談や愚痴・雑談アプリで、2021年から新しい形態のSN...
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「建築・不動産のAI導入事例をまとめたカオスマップ」が公開
株式会社アイスマイリーは、建築・不動産のAI導入事例をまとめたカオスマップを2022年7月26日に公開したと発表した。このカオスマップは建築・不動産のAI導入事例の中から、自動運転、作業支援、設計支援...
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TOTO「お客様相談窓口」がAIチャットボットで複雑なオペレーションの自動化に対応した事例を公開
株式会社KDDIエボルバは、TOTO株式会社にAIチャットボットを導入、ウォシュレットにかかる自己解決率とCX向上、電話問合せ比率の低減に成功した共創、事例を発表した。TOTOの温水洗浄便座「ウォシュ...
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ハッシュタグ機能を持ったチャットボットサービスがリリースへ
類似質問もまとめて表示可能に2022年6月19日、株式会社AIコミュニケーション（以下AIコミュニケーション）は、新しい形のチャットボットである「HIDEYOSHI」（以下HIDEYOSHI）の提供開...
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元女子高生AIりんな、rinna社のチーフAIに就任。社会人として“身近なAI”めざす
2015年8月にLINEに初登場して以降、リアルな女子高生感が反映されたトークと、レスポンスの速さで話題を集めた「女子高生AIりんな」。当時は注目していたものの、現在は彼女の動向を追っていないという人...
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HRBrain、社内問い合わせ対応をAIで自動化する「HRBrain AI Assistant」を今秋に提供へ
株式会社HRBrainは、社内の問い合わせ対応をAIによって自動化し、バックオフィスの業務効率化を実現するチャットボットサービス「HRBrainAIAssistant」を今秋に提供開始すると発表した。...
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メンタルヘルス後進国、日本。DXはメンタルヘルスに貢献できるのか
欧米に比べ大きく遅れているといわれる日本のメンタルヘルスを取り巻く環境。事実、欧米ではカウンセリングを受診した経験のある人は52％にも上りますが、日本では6％という低水準。先進国のなかで突出した自殺者...
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従業員視点の社内ヘルプデスクの利用状況とニーズを調査した「社内ヘルプデスク動向調査レポート2022」が発表
株式会社KDDIエボルバは、国内企業に勤務する700名の会社員を対象に、従業員視点における社内ヘルプデスクの利用状況とニーズを調査した「社内ヘルプデスク動向調査レポート2022」を発表した。■社内ヘル...
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最高裁が「AIさくらさん」導入。チャットボットで司法手続きに関する問い合わせ対応効率化
AIアバター接客「AIさくらさん」が、2022年5月30日（月）より、最高裁判所が管理する裁判書類提出用のWebサイトにてカスタマーサポートとしての案内を開始します。裁判所のIT化の動きに合わせて20...
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NECら、伊勢市とまちの活性化に向けた観光DX実証事業を開始
日本電気株式会社（以下、NEC）、ORIGINALInc.、一般社団法人日本地域国際化推進機構の三者は、スマートシティ伊勢推進協議会と連携し、観光を通じた伊勢市の活性化に向けて、夜間・早朝の新たな時間...
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東京都渋谷区、LINE公式アカウントから受給申請を行いセブン銀行ATMから助成金を受け取ることができる住民サービスの実証実験を開始
株式会社BotExpressは、東京都渋谷区、株式会社セブン銀行、株式会社セブン・ペイメントサービスと、2022年7月1日より渋谷区ハッピーマザー出産助成金給付において、渋谷区LINE公式アカウントか...
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「売らない」コンセプトのWeb接客ツールが顧客への寄り添いを重視する理由
ECサイトに訪問したときに、キャンペーンなどのポップアップ広告やクーポンが表示されるのはおなじみの光景です。それらをうまく活用して、お得に買い物をしている人もいるでしょう。一方で、「少しうっとうしいな...
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アドビ、メタバースとストリーミングメディアに対応した次世代の分析ソリューションを発表
Adobe（以下、アドビ）は、企業がメタバースやストリーミングメディアを含むカスタマージャーニーにおけるすべてのデータとインサイトをワークスペース上に集約することを可能にする「AdobeAnalyti...
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ゆうちょ銀行、富士通のAI技術を社内向け問い合わせ対応業務に導入し業務効率化
富士通株式会社は、株式会社ゆうちょ銀行が、社内向け問い合わせ対応業務の効率化実現に向けて、富士通のAI技術を活用したナレッジサービス「FUJITSUCloudServiceKnow-FlowDX（以下...
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チャットブック、緊急事態のウェブ集客を支援する「非対面コミュニケーションパッケージ」を提供
ウェブ接客やチャットボットサービスによるDX支援ツールを提供するチャットブックは、新たに企業の緊急事態行動を支援する「非対面コミュニケーションパッケージ」を提供開始した。緊急事態行動が必要とされる情勢...
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顔・声・視聴覚をもった「雑談AI」の実現を目指しrinnaとデジタルヒューマンが協業
rinna株式会社と、デジタルヒューマン株式会社は、rinna社の自由に雑談するAIチャットエンジンと、デジタルヒューマン社の顔と音声で感情を表現するAIアバターを統合し、感情的につながるデジタルコミ...
