「チャットボット」のニュース (442件)
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AIチャットボットのチャットプラス、学習作業が不要なAIチャットボット「オートAIプラン」をリリース
チャットプラス株式会社は、学習作業が不要なAIチャットボット「オートAIプラン」をリリースしたと発表した。新型コロナウイルスなどの感染症対策や、生産年齢人口の低下を背景に、業務の自動化を目的としたDX...
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TOTO「お客様相談窓口」がAIチャットボットで複雑なオペレーションの自動化に対応した事例を公開
株式会社KDDIエボルバは、TOTO株式会社にAIチャットボットを導入、ウォシュレットにかかる自己解決率とCX向上、電話問合せ比率の低減に成功した共創、事例を発表した。TOTOの温水洗浄便座「ウォシュ...
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東京都渋谷区、LINE公式アカウントから受給申請を行いセブン銀行ATMから助成金を受け取ることができる住民サービスの実証実験を開始
株式会社BotExpressは、東京都渋谷区、株式会社セブン銀行、株式会社セブン・ペイメントサービスと、2022年7月1日より渋谷区ハッピーマザー出産助成金給付において、渋谷区LINE公式アカウントか...
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ソニー、トム通信工業に「Callsign」技術提供。スマホとIP無線機の相互通話が可能に
ソニーマーケティング株式会社は、ソニーマーケティングが提供するスマホインカムアプリ「Callsign（コールサイン）」を利用することにより、トム通信工業株式会社が販売する「スマートウェーブIP無線機」...
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ノーコードAIチャットボットの「コンシェルジュ」、教育業界のDX推進を支援する「KUZEN for Education」を提供開始
ノーコードAIチャットボット「KUZEN（クウゼン）」を提供する株式会社コンシェルジュは、教育業界におけるLINE公式アカウント、AI搭載型チャットボットの活用を通じて、教育機関の業務効率化、マー...
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LINE、国や自治体でのLINE公式アカウント活用の技術支援に長けた企業を認定する「Govtech Partner制度」を新設
LINE株式会社は、国や自治体が「LINE」を活用しやすい環境を整備し、行政サービスのデジタル化による「持ち運べる役所」の実現など行政DX推進をサポートするため、国や自治体におけるLINE公式アカウン...
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Googleが新たなヘルパーロボットを開発中
GoogleResearchの研究者達は、EverydayRobotsでAI駆動のロボットを披露しました。このロボットは、チャットボット、自律移動、手先の器用さという一緒になることが珍しい3つの基礎的...
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深層学習（ディープラーニング）とは？仕組みや応用例をわかりやすく解説！
深層学習は人工知能要素技術の1つと位置付けられています。この深層学習を活用することによって、様々な技術やサービス、ビジネスなどに生かすことが可能です。今回はそんな、深層学習の仕組みや応用例について分か...
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金融・保険機関が導入した「AI・DX事例のカオスマップ」が公開
アイスマイリーは、国の金融・保険機関のAI・DX導入事例をまとめたカオスマップを2022年2月21日に公開したと発表した。■金融・保険機関が導入したAI・DX事例カオスマップを公開このカオスマップは金...
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AIを活用したソリューション創出チーム「AI X Lab」、多様なAI関連サービスの提供を目指しサービスサイトを新設
AICROSS株式会社は、AIを活用したソリューションを時代の変化に合わせて生み出す新規事業創出チーム「AIXLab（エーアイクロスラボ）」を本格始動させるため、2022年5月11日より新しいサービス...
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AI搭載型チャットボットを活用し地方自治体の行政手続オンライン化の普及を支援する「KUZEN for 自治体DX」が提供開始
ノーコードAIチャットボット「KUZEN（クウゼン）」を提供する株式会社コンシェルジュは、AI搭載型チャットボットが自治体ホームページやLINE公式アカウントに寄せられる質問に自動対応し、さらにチ...
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AI検索システムをまとめたDX雑誌「AI検索システムの新常識」が公開
株式会社アイスマイリーは、ドキュメントや、チャットボット、図面などから検索することができるシステムの事例を紹介するDX雑誌「AI検索システムの新常識」を公開したと発表した。目的の情報を「探す」ことに特...
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DX（デジタルトランスフォーメーション）とは？言葉の意味や導入する流れを解説
ビジネスパーソンの間で、DX（デジタルトランスフォーメーション）が話題です。この記事では、DX（デジタルトランスフォーメーション）の意味や事例をご紹介します。導入の流れも詳しく解説しますので、ぜひ読ん...
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洋服の青山、ノーアイロンで冷感タイプの機能性ビズポロ「すごポロ」発売
青山商事は5月11日に、夏アイテムの高い機能性を訴求する新商品カテゴリー「すごシリーズ」の第1弾として、実用的で仕事に使いやすいビズポロ「すごポロ」4タイプを「洋服の青山」全店およびオンラインストアに...
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日本リビング保証、住宅事業者向けのAIチャットボット構築支援を本格開始
日本リビング保証株式会社は、千葉県・茨城県を中心に注文住宅ブランド「ワールドハウス」を展開する郡建設株式会社におけるAIチャットボット構築支援を行ったと発表した。■背景・経緯郡建設は「良質で保証の行き...
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AI自動音声対話システム「AI Messenger Voicebot」、ユーザーの発話に対する意図を理解し問い合わせ内容を絞り込む機能をアップデート
株式会社AIShiftは、AI自動音声対話システム「AIMessengerVoicebot」で、ボイスボットの対応範囲を拡大させるため、ユーザーの発話に対する意図を理解し、要件を絞り込む機能をアップデ...
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アドビ、メタバースとストリーミングメディアに対応した次世代の分析ソリューションを発表
Adobe（以下、アドビ）は、企業がメタバースやストリーミングメディアを含むカスタマージャーニーにおけるすべてのデータとインサイトをワークスペース上に集約することを可能にする「AdobeAnalyti...
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ゆうちょ銀行、富士通のAI技術を社内向け問い合わせ対応業務に導入し業務効率化
富士通株式会社は、株式会社ゆうちょ銀行が、社内向け問い合わせ対応業務の効率化実現に向けて、富士通のAI技術を活用したナレッジサービス「FUJITSUCloudServiceKnow-FlowDX（以下...
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パナソニック ソリューションテクノロジー、取引先からの問い合わせ向けAIチャットボット「WisTalk for 営業DX」を提供開始
パナソニックソリューションテクノロジー株式会社は、取引先からの問い合わせ向けAIチャットボット「WisTalk（ウィズトーク）for営業DX」を2022年10月31日に提供開始したと発表した。「取引先...
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AI搭載型チャットボットを活用したコールセンター向けサービス「KUZEN for コールセンター」が提供開始
株式会社コンシェルジュは、全国のコールセンターの業務効率化の支援に向け、AI搭載型チャットボットによる商品注文・修理の受付、サービス利用変更、よくある問い合わせなど顧客に対応するだけでなく、新規顧客の...
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「YouTuberのようなイケてるCSが登場する」AIチャットボットがもたらす、未来のカスタマーサポート
IBMの人工知能Watson（ワトソン）に端を発し、今やあらゆるサービスやWebサイトで利用されているチャットボット。市場規模も2019年に51億円、2022年には132億円（予測値）と、伸び盛りの市...
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目指すのは誰もこない庁舎。渋谷区がテレワーク・ペーパーレス・LINEで行政手続きを実現できた理由
業務効率化や顧客価値向上のため、DXに取り組むのは民間企業だけではありません。改革が難しいと言われる行政の中でも、渋谷区はいち早く「ペーパーレス」「住民票の写しをLINEで請求できるようにする」など、...
