利用者9,451人おすすめのウォーターサーバー、2026年総合1位は？～新指標「水のおいしさ実感度」「快適生活実感度」も発表

安全でおいしい水が飲めると人気のウォーターサーバー。近年では、防災用としてはもちろん、デザイン性に優れたタイプや人気キャラクターとのコラボ商品、卓上型やカフェ機能付きなど、多様なウォーターサーバーがあり、選ぶのも一苦労ではないだろうか。 顧客満足度調査を実施する株式会社oricon MEは5月1日、そんな「ウォーターサーバー」についての実際の利用者の声をまとめた、最新「2026年 ウォーターサーバーランキング」を発表。【ジャパネットウォーター 富士山の天然水】が6年連続総合1位を獲得した。また総合2位には【アクアクララ】、総合3位には【ダスキンの天然水 森のひとしずく】がランクインとなった。 「ウォーターサーバーランキング」は、専用のボトルをセットし、「冷水・温水」および「冷水・常温水」が使用できる家庭用ウォーターサーバーをレンタル（一部、無料貸与もしくは有料販売）している22サービスを対象に、過去7年以内に利用を開始し、2ヶ月以上継続して現在利用している全国9,451人の回答を元に発表している。 6年連続総合1位となった【ジャパネットウォーター 富士山の天然水】は、前回記録した「最多総合1位獲得数」記録を今回さらに更新。また全10項目の評価項目別では「商品のわかりやすさ」、「申込みのしやすさ」、「特典・キャンペーン」、「水のおいしさ」、「ボトル交換のしやすさ」、「サーバー機能」、「利用料金」、「宅配システム」、「サポート体制」の9項目で1位を獲得。特に「申し込みのしやすさ」、「利用料金」、「宅配システム」、「サポート体制」の4項目は6年連続1位、「特典・キャンペーン」は5年連続1位の高評価を得ている。 部門別では、水の種類別「天然水」、形状別「床置きタイプ」、「卓上タイプ」、世帯人数別「1人暮らし」、「2人世帯」、「3人以上世帯」、利用目的別「育児・子育て」の8部門中7部門で1位となっている。 実際の利用者からは、「水が美味しい。ペットボトルで届くので衛生的。停電時にも使えると聞いたので、災害備蓄としてもよい（30代・女性）」「本体のリース利用が無料で、初回の月は無料など、サービスや特典が魅力的だと思いました。また、途中で契約本数の変更が出来るので助かります（60代以上・男性）」「適度な温度で美味しいお湯がすぐに使える。空きボトルがつぶしやすく、元々の形も四角に近いので、無駄がなくて省スペース（40代・女性）」といった声が良い点として寄せられている。 続く総合2位の【アクアクララ】は、評価項目別「商品のわかりやすさ」、「特典・キャンペーン」、「ボトル交換のしやすさ」での2位をはじめ、全10項目がTOP3入りを記録した。 総合3位の【ダスキンの天然水 森のひとしずく】は、前回の高評企業（※）から、基準を満たしてランクイン。初ランクインにしてTOP3入りを記録した。評価項目別では「申込みのしやすさ」、「水のおいしさ」、「利用料金」など6項目での2位をはじめ、9項目がTOP3入りとなっている。 なお、部門別の水の種類別「RO水」では、高評企業（※）の【ウォーターネット】が4年ぶりの1位を獲得した。※「高評企業」は規定人数の半数以上の回答があり総合得点が60.0点以上の企業■新数値指標「水のおいしさ実感度」、「快適生活実感度」を発表 今回同調査では、新指標となる「水のおいしさ実感度」、「快適生活実感度」を初発表。 「水のおいしさ実感度」は、「どの程度その企業のウォーターサーバーの水のおいしさを実感したか」の回答結果から算出した割合で、総合1位の【ジャパネットウォーター 富士山の天然水】が最高評価の94.4％を記録した。 一方の「快適生活実感度」は、「どの程度その企業のウォーターサーバーを利用して生活が快適になったと実感したか」の回答結果から算出した割合で、総合4位の【クリクラ】が最高評価の91.4％を記録している。【2026年 おすすめのウォーターサーバーランキング 総合TOP5】（オリコン顧客満足度(R)調査）1位 ジャパネットウォーター 富士山の天然水 75.2点2位 アクアクララ 74.3点3位 ダスキンの天然水 森のひとしずく 74.2点4位 クリクラ 73.6点5位 富士の湧水 72.7点※6位以降、評価項目別・部門別の各ランキング、調査概要等は「オリコン顧客満足度(R)」公式サイトをご覧ください。