利用停止中のサービスは、ネットストアのウェブサイト全サービス・機能。公式アプリ「MUJIアプリ」についても、MUJI Membersの会員証バーコード表示を除き、すべてのサービス・機能を停止している。
同社は「お客さまにご不便をおかけいたしますことをお詫び申し上げます」とコメント。ネットストアの再開時期については、1~2日以内を目途としている。
今回の対応は、2026年10月30日と11月4日に公表した「無印良品の公式アプリ『MUJIアプリ』におけるお客さま情報流出の可能性について」に続く第三報となる。顧客情報の保護に向けたセキュリティ対策を進めるため、ネットストアとアプリの一部サービスを停止する措置を取った。
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