乗り換え割引、キャッシュバック、ポイントプレゼント……。携帯キャリアは契約者を獲得するため、ユーザーに魅力のある施策を次々と展開している。
出戻りユーザー向け「おかえり割引」2月22日からスタート!
mineoのウェルカム精神にあふれた割引制度だ(画像は「株式会社オプテージ」プレスリリースより引用)
mineoが2月22日から提供を開始する割引制度、その名も「おかえり割引」。かつて、mineo回線の契約実績があり、現在は契約しておらず、あらためて契約を希望するユーザーが対象となる。割引内容は、契約事務手数料3,300円が無料に。
こうした出戻り歓迎の出欠サービスができるのは、以前とは異なりユーザーを満足させられるという自信の表れだろう。事実、mineoは「2023春 mineo 新サービス発表」と題した声明を出し、10分通話パック、マイそくスーパーライト、広告フリーといった8つの新サービスを発表している。「おかえり割引」はそのひとつに数えられる、まさに、目玉施策なのだ。
「再契約したいけど気まずい……」ユーザーとの接点づくりに期待
格安SIMの台頭でユーザーの乗り換えが活発したようだ(画像は「株式会社オプテージ」プレスリリースより引用)
もうひとつ、mineoが「おかえり割引」を展開する理由として、元契約者との接点づくりがある。
元契約者の心理としては、再契約を歓迎するキャリアのスタンスはありがたいことだろう。「おかえり割引」効果で、再契約者は増えることが見込めるが、大事なのは契約後のサービス力にほかならない。2023春の新サービスをはじめとしたmineoの地力そのもので、他社を知るユーザーたちをどれだけ満足させれるのか注目だ。
引用元:【mineo】
引用元:2023春 mineo 新サービス発表!【mineo】
※サムネイル画像は(Image:「株式会社オプテージ」プレスリリースより引用)
By OTONA LIFE