楽々Webデータベースのサポートサイトに生成AI連携の検索機能を搭載～対話形式でFAQやマニュアルを要約・解説、疑問や課題の解決を支援～

住友電工情報システム株式会社のノーコード型Excel業務効率化支援ツール「楽々Webデータベース(らくらくウェブデータベース）」は、サポートサイトにおいて、生成AIと連携したマニュアル検索機能を公開しました。これにより、マニュアルやFAQなどの情報を対話形式で検索し、要約や解説を得られるようになり、情報収集や調査にかかる手間を軽減します。楽々Webデータベースは、ExcelファイルをWebアプリ化することで、従来行っていたExcelファイルの配布・収集・集計の作業を大幅に軽減し、また、最新情報をリアルタイムに共有できるため、業務の効率化と品質向上を実現します。業務DXを推進するツールとして、2018年10月よりクラウド版を、また2019年10月からはオンプレミス版をそれぞれ提供開始し、多くのお客様にご活用いただいております。このたび、サポートサイトにおいて、利用者の疑問や課題の解決を支援する、生成AI連携によるマニュアル検索機能を公開しました。サポートサイトで提供している「楽々Webデータベース」のマニュアルや逆引き辞書などのノウハウ情報は、これまでキーワードの完全一致検索及びあいまい検索に対応していました。今回、当社製品「QuickSolution&reg;*1 (クイックソリューション)」と連携し、生成AIとのチャット機能を備えた新しい検索画面を公開しました。検索結果にもとづく解説の提示、特定ドキュメントの要約、対話を通じた追加情報の深掘りなど、生成AIを活用したドキュメント検索が可能です。これにより、検索結果一覧から記事を一件ずつ開いて確認する手間を削減し、必要な情報を検索結果から抽出、整理したうえで回答を返します。さらに、情報が複数の記事に分散している場合でも、関連内容を自動的に集約して提示できるため、調査時間の短縮と理解の効率化に貢献します。また、検索結果をもとにAIアシスタントと対話しながら、必要な情報を深掘りできます。生成AIの回答には引用元ページも表示されるため、リンクから該当箇所を直接確認でき、回答の根拠を確認しながら効率よく情報を収集できます。[画像1]https://digitalpr.jp/simg/1653/135043/650_303_202605191100086a0bc42852e26.png当社は今後も、だれでもかんたんに構築可能で、スピーディに業務効率化できる機能をもつ製品のご提供に取り組んでまいります。*1：「QuickSolution&reg;」は、膨大なデータ群から文書の中身まで検索できる純国産の企業内検索システムで、圧倒的な検索精度と高速レスポンスを実現します。また、下記の4つの市場調査レポートでシェア1位の四冠を達成しています。富士キメラ総研「ソフトウェアビジネス新市場 2017～2025年版」検索エンジン パッケージ市場 (ベンダーシェア 2016～2024年度)(9年連続)アイ・ティ・アール「ITR Market View：生成AI／機械学習プラットフォーム市場2025」検索・探索エンジン市場：ベンダー別売上金額シェア(2017～2024年度)(8年連続)デロイト トーマツ ミック経済研究所「コラボレーション・モバイル管理ソフトの市場展望2019～2025年度版」エンタープライズサーチ／検索エンジン市場：ベンダー別出荷金額・出荷社数シェア(2018～2024年度)(7年連続)(https://mic-r.co.jp/mr/03500/)富士キメラ総研「人工知能ビジネス総調査 2022年版」ナレッジマネジメントソリューション市場(2021年度)■楽々WebデータベースのWebサイトhttps://www.sei-info.co.jp/webdatabase/?argument=EkZKmXCQ&amp;dmai=WDB_260522_D■Webセミナー(ウェビナー)のご案内楽々Webデータベースの製品紹介・活用事例紹介ウェビナーを開催しています 【申込方法】下記ページより、お申し込みください。https://www.sei-info.co.jp/webdatabase/event/webinar-wdb/?argument=EkZKmXCQ&amp;dmai=WDB_260522_D■「ノーコード」について知りたい方はこちらhttps://www.sei-info.co.jp/webdatabase/column/nocode/?argument=EkZKmXCQ&amp;dmai=WDB_260522_D■関連システム：エンタープライズサーチ「QuickSolution&reg;」https://www.sei-info.co.jp/quicksolution/?argument=EkZKmXCQ&amp;dmai=WDB_260522_D■登録商標について・楽々Webデータベースは、住友電工情報システム株式会社の登録商標です。・QuickSolution、クイックソリューションは住友電気工業株式会社の登録商標です。・Excelは、米国Microsoft Corporationの米国及びその他の国における商標または登録商標です。・その他、記載されている会社名・製品名等は、各社の商標または登録商標です。[画像2]https://digitalpr.jp/simg/1653/135043/250_31_2024081914254466c2d758dc176.jpg本件に関するお問合わせ先住友電工情報システム株式会社 ビジネスソリューション事業本部 東京 TEL: 03-6406-2840名古屋 TEL: 052-533-8704大阪 TEL: 06-6394-6731福岡 TEL: 092-284-0232Email:rakrak@sei-info.co.jp＜本件に関するお問い合わせ先＞住友電工情報システム株式会社 ビジネスソリューション事業本部 マーケティング室TEL: 06-6394-6754 FAX: 06-6394-6759Email:mkt@sei-info.co.jp https://www.sei-info.co.jp/?argument=EkZKmXCQ&dmai=WDB_260522_D