同局によると、受信料の未収数は、2020年度以降の5年間で100万件あまり増え、24年度は19年度の約2.5倍だった。同局では、未収数の増加に歯止めをかけるため、書面による案内や放送での告知、さらに対面での説明といった活動に加え、昨年10月に「受信料特別対策センター」を設置し、支払督促による民事手続きなど、全局体制で未収対策を強化してきた。その結果、25年度末の未収数は6年ぶりに減少に転じた。
25年度に行った支払督促は、前年度の約11倍となる1368件。このうち「受信料特別対策センター」を設置した昨年10月以降に1219件実施した。26年度は、すべての都道府県で支払督促による民事手続きを実施し、全国あわせて年間2000件を超える過去最多の規模に拡大する予定としている。
NHKは「2026年度も引き続き受信料の公平負担に向けた対策を強化し、より多くの方が受信料制度への理解を深め、納得して受信料をお支払いいただけるよう、最大限努力してまいります」としている。

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