アップセルに貢献するコールセンター「アップセルテクノロジィーズ」が、日本マーケティングリサーチ機構の調査で３部門一位に選ばれました！

アップセルテクノロジィーズ株式会社 http://upselltech-group.co.jp/日本マーケティングリサーチ機構が、2019年12月にコールセンターにおいてのインターネット調査を実施した結果、アップセルテクノロジィーズ株式会社が、『お客様満足度』『コールセンター関係者が選ぶ働きやすい職場』『経営者おすすめのコールセンター』の3部門で第一位となりました。株式会社日本マーケティングリサーチ機構公式サイト：https://jmro.co.jp/[画像1: https://prtimes.jp/i/33417/281/resize/d33417-281-803176-1.jpg ]お客様満足度No.1コールセンター関係者が選ぶ働きやすい職場No.1経営者おすすめのコールセンターNo.1アップセルテクノロジィーズは、アナログ&times;テクノロジーによってクライアント利益を最大化する会社です。アップセル専門のコールセンターとして、膨大な実績データに基づいた分析・シミュレーション、 16年におよぶノウハウやAIチャットを駆使し、あらゆる顧客データのアップセルに貢献します。[画像2: https://prtimes.jp/i/33417/281/resize/d33417-281-975105-2.png ]売上げの90％を発信業務関連が占めており、これまでに蓄積された実績でオペレーターの研修・育成も充実しています。クライアント様の期待に応えるため、積み上げたノウハウと確立した業務体制で、一社一社に最適なご提案とサービス提供を行い、クライアント様のビジネス拡大に貢献しています。◆アウトバンドにもインバウンドにも強い！実績に基づいた「売れるトークスクリプト」を設計し、AIによる「顧客データ分析」と「高スキルのオペレーター」によるアウトバウンドで、新規・既存、BtoB・BtoC問わず、現在抱えている課題を解消し、『圧倒的なパフォーマンス』を発揮します。さらに、24ｈ体制のインバウンドコールセンターを持ち、アウトバウンド経験者による「センターの構築」と、日々コール品質の徹底的なチェックを行なっている「最適なオペレーター」を配置することで、高い「アップセル率」を実現し、これまでのコールセンターコストの『大幅なダウン』に貢献します。◆多言語に対応！フィリピン・セブ島で「セブ&rArr;国内」「セブ&rArr;国外」とグローバルなコールセンターを展開しています。ノウハウの「スキル」がセットされている現地の「ネイティブなオペレーター」が、アウトバウンド・インバウンド共に対応が可能です。■会社概要社名：アップセルテクノロジィーズ株式会社本社：〒171-0021 東京都豊島区西池袋5-26-19 陸王西池袋ビル6階代表取締役社長：高橋 良太TEL：03-5986-0777 FAX：03-5986-0778http://upselltech-group.co.jp/■調査概要調査企画：日本マーケティングリサーチ機構調査概要：2019年12月期_ブランドのイメージ調査■比較対象企業選定条件競合選定条件：コールセンター売上上位9社■取得キーワードお客様満足度No.1コールセンター関係者が選ぶ働きやすい職場No.1経営者おすすめのコールセンターNo.1■回答者条件１.業種:大学生,事業主・社長・取締役など経営層,産婦人科関連,助産師業界,歯科関係者,食品業界関係者,コールセンター・お客様対応等関連業務,ファッション業界関連・小売り等含む,農業・林業・漁業・鉱業,情報通信業,建設業,宿泊業・飲食店,生活関連サービス業・娯楽業,教育業,医療・福祉,パート・アルバイト,無職・家事手伝い,その他性別：男女年代：男性20代,男性30代,男性40代,女性20代,女性40代,女性60代以上婚姻関係：既婚：子供あり,既婚：子供なし,未婚,その他居住地：北海道,青森県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,山梨県,静岡県,岡山県,山口県,徳島県,高知県,佐賀県,熊本県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県家族構成：1人暮らし,2人暮らし,3人暮らし,4人暮らし,5人以上年収:～300万円未満,300万円～400万円未満,500万円～600万円未満,600万円～700万円未満,700万円～800万円未満,800万円～社会人経験：～5年未満,5年～10年未満,10年～15年未満,15年～20年未満,20年～25年未満,25年～最終学歴：高卒,大卒,大学院卒家賃：自己所有,～10万円未満,10万円～20万円未満,40万円～50万円未満,50万円～60万円未満備考：n数=333■回答者条件２.業種：コールセンター・お客様対応等関連業務性別：男女年代：男性40代,男性50代,男性60代以上,女性30代,女性60代以上婚姻関係：既婚：子供あり,既婚：子供なし,未婚,その他居住地：北海道,宮城県,山形県,福島県,群馬県,千葉県,東京都,愛知県,滋賀県,兵庫県,福岡県,沖縄県家族構成：1人暮らし,2人暮らし,3人暮らし,4人暮らし,5人以上年収：～300万円未満,300万円～400万円未満,500万円～600万円未満,600万円～700万円未満,700万円～800万円未満,800万円～社会人経験：～5年未満,5年～10年未満,10年～15年未満,15年～20年未満,20年～25年未満,25年～最終学歴：中卒,高卒,大学院卒,専門卒家賃：自己所有,～10万円未満,10万円～20万円未満,40万円～50万円未満備考：n数=25■回答者条件３.業種：事業主・社長・取締役など経営層性別：男女年代：男性20代,男性30代,男性40代,男性60代以上,女性20代,女性30代,女性40代,女性50代,女性60代以上婚姻関係：既婚：子供あり,既婚：子供なし,未婚,その他居住地：北海道,岩手県,宮城県,山形県,栃木県,群馬県,千葉県,東京都,神奈川県,山梨県,長野県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,兵庫県,島根県,岡山県,山口県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県家族構成：2人暮らし,3人暮らし,4人暮らし,5人以上年収：～300万円未満,300万円～400万円未満,400万円～500万円未満,500万円～600万円未満,600万円～700万円未満,700万円～800万円未満,800万円～社会人経験：～5年未満,5年～10年未満,10年～15年未満,15年～20年未満,20年～25年未満,25年～最終学歴：中卒,高卒,大卒,大学院卒,専門卒家賃：自己所有,～10万円未満,10万円～20万円未満,20万円～30万円未満,30万円～40万円未満,40万円～50万円未満,50万円～60万円未満,60万円～備考：n数=92調査会社：日本マーケティングリサーチ機構所在地 ：東京都港区港南2-15-1品川インターシティA棟28階事業内容 ：マーケティングリサーチ事業MAIL :info@jmro.co.jpURL ：http://jmro.co.jp/企業プレスリリース詳細へPR TIMESトップへ