【株式会社トップ・マネジメント】「中小企業の経理業務に関する実態調査」を実施　過半数が「入金遅延対応」による業務圧迫を実感　売掛金管理の“属人化”が招く「担当者不在時の回収遅延」という見落とされがちな経営リスクとは

ファクタリング業務や経営コンサルティングを展開する株式会社トップ・マネジメント(本社：東京都 代表取締役：金井 義人)は、2026年5月18日～2026年5月22日の期間に、中小企業の経理実務経験者275名を対象に、「中小企業の経理業務に関する実態調査」を実施いたしました。労働力不足や業務効率化(DX化)が叫ばれる昨今、多くの中小企業が資金繰りを最重要課題と捉えています。しかし今回の調査により、実務の現場では突発的な「入金遅延対応」が大きな負担となっていること、そして特定の担当者に依存する「属人化(ブラックボックス化)」によって、致命的な回収漏れリスクが生じている実態が浮き彫りになりました。画像1: https://www.atpress.ne.jp/releases/600296/LL_img_600296_1.png中小企業の過半数が「入金遅延対応」による業務圧迫を実感■調査結果サマリー【時間的負担】 経理経験者の過半数が「入金遅延対応」により、本来の業務時間を圧迫されていると回答。【精神的負担】 現場で最も負担が大きいのは「取引先への督促・連絡」。関係性への配慮など、心理的ハードルの高さが浮き彫りに。【属人化のリスク】 売掛金の回収管理が特定担当者に依存。担当者不在時に「入金状況が不明」「対応が遅延した」という経営リスクが頻発。【効率化への壁】 課題を感じつつも、管理ツールの導入には「操作の複雑さ」や「コスト」が障壁となり、アナログ脱却が進まないジレンマ。■調査結果詳細記事記事タイトル： 中小企業の過半数が「入金遅延対応」による業務圧迫を実感。 売掛金管理の“属人化”が招く「担当者不在時の回収遅延」 という見落とされがちな経営リスクとは詳細記事URL ： https://top-management.co.jp/soken/delayed-payments-strain-smes/■調査結果詳細1. 入金遅延が経理の時間を奪う――過半数が「業務時間を圧迫している」と回答売掛金の入金遅延が発生した際、一連の対応が業務時間をどの程度圧迫しているか尋ねたところ、過半数の回答者が「圧迫している」と回答しました。資金繰り管理を重要な経営課題と捉えている企業は極めて多いものの、突発的な入金遅延の確認や調整が、本来注力すべきコア業務を阻害している実態があります。画像2: https://www.atpress.ne.jp/releases/600296/LL_img_600296_2.png入金遅延による業務時間の圧迫2. 事務作業に留まらない精神的負担――「取引先への督促・連絡」が現場のストレスに入金遅延対応において特に負担が大きい作業として「取引先への督促・連絡」や「未回収分の整理・追跡」が上位に挙げられました。 これらは単なるデータ照合にとどまらず、「今後の取引関係を考慮し、どのように催促すべきか？」という特有の心理的負担が伴います。また、複雑な入金状況を過去に遡って追跡する手間が、経理担当者の疲弊を招いています。画像3: https://www.atpress.ne.jp/releases/600296/LL_img_600296_3.png心理的・実務的負担が大きい業務3. 「担当者がいないと状況が分からない」――管理の属人化が招く、未回収の現実的リスク役職を問わず多くの回答者が、売掛金の回収管理が特定の担当者に依存していると感じています。さらに、クロス分析によって「担当者不在時に状況を把握できず、対応が遅れた」という具体的なトラブルが日常的に発生していることが判明しました。 人手不足が進む中で、担当者の急な不在や退職が、そのまま「債権の回収不能」に直結しかねない、中小企業にとって見落とせない経営リスクとなっています。画像4: https://www.atpress.ne.jp/releases/600296/LL_img_600296_4.png売掛金管理の属人化リスク4. 現場が求める「効率化」を阻む、ITツール導入の壁今後の資金繰り管理において、「属人化の解消」や「入金確認・督促業務の効率化」への改善意欲は高いものの、システムやツールの導入にあたっては「操作が複雑で使いこなせない」「コストに見合わない」という懸念が根強く残っています。現場が求めているのは、管理の手間を増やすことではなく、「確実かつシンプルに入金遅延リスクを回避できる仕組み」であることがうかがえます。画像5: https://www.atpress.ne.jp/releases/600296/LL_img_600296_5.png管理ツールの導入を阻む障壁■考察：管理の効率化にとどまらない、リスクそのものを切り離す選択肢本調査から、中小企業の経理現場は、入金遅延という外部要因によって「時間」と「心理的負担」を強いられている実態が明らかになりました。また、人手不足の中で管理の属人化を根本から解消することは容易ではありません。こうした課題に対し、業務をシステム化して「自社で管理し続ける」ことだけが解決策とは限りません。当社の提供するファクタリングサービスは、売掛債権を早期に資金化するだけでなく、「入金遅延に伴う督促業務」や「未回収リスク」そのものを自社の管理外へ切り離すアプローチでもあります。特定の担当者に依存しがちな回収管理の負担を軽減し、経営者と経理担当者の皆様が、より生産性の高い業務や本来の成長戦略に集中できる環境づくりを、私たちは資金繰りと実務効率化の両面からサポートしてまいります。■調査概要調査名称 ： 中小企業の経理業務経験がある方へのアンケート調査調査期間 ： 2026年5月18日～2026年5月22日有効回答数： 275名調査対象 ： 中小企業の経理業務経験者調査方法 ： インターネット調査■会社概要社名 ： 株式会社トップ・マネジメント所在地： 東京都千代田区鍛冶町1-4-3代表者： 代表取締役 金井 義人URL ： https://top-management.co.jp/

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