（株）シャイオスのEC販売支援システム「Union」日本最大級の中華食材専門サイト『本味主義』のレコメンド・エンジンに採用。顧客満足度アップに貢献

～AIによる膨大な顧客＆外部データからユーザーのニーズを把握～Microsoft for Startups採択企業であり、中堅・中小企業の販売を支援するITソリューションとITコンサルティングサービスを提供する株式会社シャイオス(所在地・神奈川県横浜市神奈川区 代表取締役・鄭 光錫（テイ コウシャク）)が開発・運用するEC販売支援システム「Union」が日本最大級の中華食材専門サイト『本味主義』(https://www.honmi.asia)のレコメンド・エンジンとして２０２２年５月に採用されました事をご報告致します。採用を受け『本味主義』のレコメンド機能を刷新し、AIによる膨大な顧客＆外部データの分析によってこれまで以上に高精度のレコメンド機能を構築。サービス品質向上や顧客満足度向上、売り上げの拡大に貢献して参ります。[画像1: https://prtimes.jp/i/95807/3/resize/d95807-3-a3af3751889ea93954a0-0.png ]【『本味主義』レコメンド・エンジンに採用された背景】『本味主義』は日本最大級の中華食材専門通販サイトです。エビ蒸し餃子や中華まんなどの点心、調味料、米製品、肉類、漢方、流行りの台湾スイーツまで常時1000種類以上の高品質で安心・安全な食材を皆様に提供しております。現在は楽天市場、Amazonにも出店し、2016年のサイト開設以降EC市場において着実な拡大と成長を続けております。2021年からさらなる顧客満足度の向上を目指し、最先端ITを活用したUI/UXの大幅な改良を行うなどITにおける試行錯誤を続けておりました。その過程でECサイトの商品のレコメンドという大きな課題に直面していた所、当社のコンタクトが契機となり『本味主義』の最高技術責任者（CTO）にEC販売支援システム「Union」を紹介し、企業様毎に最適なAIモデル構築、モデル結果を踏まえた上で月次でのモデル調整がポイントとなり採用に至りました。【EC販売支援システム「Union」レコメンド・エンジンの強み】EC販売支援システム「Union」は2022年3月、中堅・中小規模小売業者様のEC販売をサポートする事を目的としてリリースされました。弊社は「Microsoft for Startups」採択企業としてマイクロソフト社の支援プログラムを活用し、企業様がこれまでに蓄積されたデータとGoogleAnalytics等の外部データをAIが自動分析。幅広い視点からエンド・ユーザー購買率を向上する施策を提供し、中堅・中小規模の小売業者様のEC販売を少ない導入・運用コストで支援し売上拡大を実現します。 [画像2: https://prtimes.jp/i/95807/3/resize/d95807-3-0df75577bc4b3b06c7cc-1.png ]&lt;EC販売支援システム「Union」 のポイント&gt;〇「顧客が&ldquo;本当に欲しいもの&rdquo;」をレコメンド。高精度のカスタマイズ。企業様がお持ちの顧客購買履歴、カート情報、商品情報などの情報と外部のトレンド解析データをAIで分析します。膨大なデータから顧客の嗜好分析・予測で「顧客が本当に欲しい商品」を導き出し、おすすめとして提案します。〇「顧客に&ldquo;一番読まれるタイミング&rdquo;」でおすすめ商品をメール送信。消費者心理をどこまでも寄り添う！顧客がサイトを観ているリアルタイムはもちろん、メールの開封頻度が高い時間帯を狙いユーザー様にレコメンドメールを送信します。アフターフォローもばっちりです。 〇発注から導入までおよそ１カ月のスピード納入が可能。最短３カ月から運用が可能！拡張性も高い為EC運用企業様がすでにお使いいただいている他社様のシステムとの連携可能。「まずはお試し・・・」として最短３カ月からの運用も歓迎です。&lt;EC販売支援システム「Union」 紹介動画&gt;https://youtu.be/WzvBEcn8Plc【『本味主義』 概要】店舗URL：https://www.honmi.asia/Instagram：https://www.instagram.com/honmi.asia/Facebook：https://www.facebook.com/honmi.asia/店舗住所：神奈川県横浜市中区太田町２丁目３１&minus;１【株式会社シャイオス 概要】代表取締役：鄭 光錫（テイ コウシャク）事業内容：ITソリューション導入・開発、ITコンサルティングコーポレートサイト：https://www.shineos-tec.com/メールアドレス：info＠shineos-tec.com（「＠」を小文字に変換）住所：〒221-0052 神奈川県横浜市神奈川区栄町5-1 横浜クリエーションスクエア14階企業プレスリリース詳細へPR TIMESトップへ