QRコード決済サービスの総合満足度1位は? MMD研究所の調査

QRコード決済サービスの総合満足度1位は? MMD研究所の調査
QRコード決済サービスの満足度調査、総合1位は「楽天ペイ」に
 MMD研究所は、QRコード決済サービス6サービスのメイン利用者を対象に「2021年1月 スマートフォン決済(QRコード)の満足度調査」を実施した。調査は、「PayPay」「d払い」「楽天ペイ」「au PAY」「LINE Pay」「メルペイ」をメインに利用していると回答した18~69歳の男女600人に対して、1月1~4日の期間に行われている。

 調査対象者に、現在メインで利用しているQRコード決済サービスを知ったきっかけを尋ねたところ、「公式サイト」(16.0%)が最も多く、「関連アプリ上での案内」(14.8%)、「テレビCM」(14.3%)が続いた。
 サービス別でみると、PayPayで「テレビCM」、d払い・楽天ペイ・LINE Payで「公式サイト」、au PAYで「企業からの配信メール」と「関連アプリ上での案内」、メルペイで「関連アプリ上での案内」が、それぞれ最多となっている。
 メインで利用しているQRコード決済サービスを使い始めた理由を尋ねた質問(複数回答)では、「ポイントがたくさん貯まるから」(35.2%)が最多で、「キャンペーンを知って興味を持ったから」(29.3%)、「普段使っているサービスとポイントが連動しているから」(23.8%)が続いた。
 サービス別では、PayPay・メルペイで「キャンペーンを知って興味を持ったから」、d払い・楽天ペイ・au PAY・LINE Payで「ポイントがたくさん貯まるから」という理由が最も多くを占めている。

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