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「あの人は話が通じない!」とイライラしていませんか?

「あの人は話が通じない!」とイライラしていませんか?
『なぜ、あの人と話がかみ合わないのか』細谷功(著)/PHP研究所
ある飲み会でのことである。「昔、メダカを飼っていた」という人がいたので、「何匹飼っていたのですか?」と質問すると、「メダカは全部死にました」と返された。お互い、「メダカを飼っていた」という事柄について話しているはずなのに、なぜか語る部分が違うのである。また、その人が「マンションを買った」という話をしていたので、「何でマンションを買ったのですか?」と訪ねると、「キャッシュで買った」と返された。「手段じゃなくて理由だから!」と、その場にいた全員がつっこんだのは言うまでもない。

このエピソードは、ちょっとした笑える出来事なのだが、友人や職場での人間関係の中で、「どうして説明したことを理解してくれないのだろう」「何で聞いたことに答えてくれないのだろう」というコミュニケーションギャップに、イライラした経験を持っている人も多いのではないだろうか。

そのような状況を一言で表した書籍を見つけた。ビジネスコンサルタントの細谷功さん著『なぜ、あの人と話がかみ合わないのか』(PHP研究所)である。

本書では、「あの人と話がかみ合わない」のは、次の3つに要因があると定義している。

【1】人間は悲しいまでに自分中心にしか考えられない
【2】コミュニケーションが(実際はほとんど伝わってないのに)「伝わっている」ことを前提に成り立っている
【3】相手は自分と同じ前提や認識でいるつもりが、実はまったく別の部分を見ていて、お互いがそれに気づいていない

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    「「あの人は話が通じない!」とイライラしていませんか?」の みんなの反応 2
    • 鬼殺し 通報

      漫才のボケってこうゆう事か!と気がついた。 普通に笑ってたけど よくよく考えたら。。

      2
    • 匿名さん 通報

      11:07 潜在的にみんなが感じている あるある を少しデフォルメして提示するのが漫才師の仕事ってことか、うん納得。

      2
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