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石原さとみ「Heaven?」が問いかける「おもてなし」より大切なもの6話(生首演出にまだ慣れない!)

       
「サービスの限度を超えると、店が壊れる……」

これが堤の達した結論だった。仮名子はキッパリと言う。

「ホスピタリティより大切なのは、店のあり方」
「お客様に寄り添うのは結構。でも、一番大事なのは……自分よ」

少子高齢化で労働力不足が叫ばれている現在、「従業員満足度」が話題に上ることが増えてきた。福利厚生、マネジメント、職場環境、仕事のやる気、モチベーションなどといった面で従業員の満足度を向上させることで、業績も向上させるという考え方である。「お客様は神様」と真反対の考え方とも言える。クレーマーより従業員を大切にするという態度だ。

とはいえ、仮名子はそんなこと1ミリも考えていないだろう。

「さらに言えば、この私が快適かどうか」
「は?」
「それが、この店のあり方よ」

仮名子が言う「自分」とは「私」という意味だった。教訓めいた話にならないのが「Heaven?」らしい。唯我独尊とはいえ、パワハラを働くわけでもない(そういう部分もあるかもしれないけど)仮名子の態度は広がっていき、どんどんユルユルになっていく。そしていきなり9ヶ月後(!)。「ロワン ディシー」はめでたく1周年を迎えることとなった。

今回の「生首演出」は20分過ぎ、23分過ぎ、29分過ぎ、30分過ぎ、32分過ぎ、41分過ぎ、43分過ぎ、45分過ぎ。やや控えめだった分、安心して見ていられた。別に感動的な話も教訓の話もビジネススキルの話もいらないから、のんびりと笑える話が見たいのですよ。

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「石原さとみ「Heaven?」が問いかける「おもてなし」より大切なもの6話(生首演出にまだ慣れない!)」の みんなの反応 1
  • 匿名さん 通報

    原作が漫画なのに記事に別な人のイラストをつけるのって変。

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